母婴护理
日常体态语言
文章来源:本站原创
作者:杨琳
发布时间:2016年04月20日
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日常体态语言主要分为手势语言、面部语言、头部语言和眼睛语言,母婴护理员应学会正确使用。
1. 手势语言
手势是体态语言中最常用的,它千变万化,表达的意思极其丰富。手是最灵活的器官,又是最容易表现一个人素质和修养的部位,因此,母婴护理员应该特别注意手势及其所代表的意义,在工作中,母婴护理员应该禁止的手势有:指指点点、随意摆手、端起双臂、 双手抱头、摆弄手指、手插口袋、搔首弄姿和抚摸身体。
2. 面部语言
面部表情也是体态语言中最常用的一种,它的变化多端和表达丰富的含义完全可以与手势比美。我们常用的面部语言有微笑、大笑、眨眼、瞪眼、变脸色、努嘴、吐舌、咂嘴、撇嘴、咬牙、抿嘴、皮笑肉不笑等等。母婴护理工作中,不同的面部语言可以显示出我们不同的工作态度。
3. 头部语言
头的动作相对来说比较简单,像点头、摇头、低头、抬头、仰头等,表达的意思也比较单纯些,一目了然。
4. 眼睛语言
在礼仪修养中,我们提倡用平和的目光与人们交流。所谓平和就是平视,就是用温和的目光看待人。包括的含意有这么几点:一是用平等的态度和目光对待人;二是用平常的心态和目光看待人;三是指目光的位置,平视过去,一般个子的人正好是对方的脸部。忌讳斜目而视。如果是在一两米的近距离范围内,扫视别人的目光不能超过3秒钟,否则别人就会产生疑心或反感。
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