居家过日子，人们都希望能无灾无病，平平安安。随着生活水平和医疗程度的提高，中国老百姓的健康正不断提高。随着燃料气体化、生活电气化、居住楼房化以及家庭装修豪华化，家庭生活中潜伏着各种各样的可能造成人体安全危害的安全隐患，却有增无减。另外针对家庭的盗窃和坑蒙拐骗，也时常对人们造成危害。俗话说：“凡事预则立，不预则废。”如果有针对性的减少这些安全隐患，防患于未然，就需要进行家庭的安全管理。作为家政服务员，了解和掌握人身安全、自我保护、交通安全、家庭防火、防盗、用电安全、燃气安全等各方面必要的安全知识，是为客户进行服务的基本保证，也是基本的职业技能需求。

重中之重，家庭服务员首先要掌握安全救急电话，这是必须要谙熟在心的：

（1） 当发生火情时，立即拨打“119”；

（2） 当有违法事件发生时，应立即拨打“110”；

（3） 当有交通事故时，应立即拨打“122”；

（4） 当有危重病人时，应立即拨打“120”。

如发生紧急事件，均应拨打紧急呼救电话，请求急救服务。您拨通电话后，一定要把以下情况说清楚： 姓名、电话号码、大致情况、具体地点和附近的明显标志等。待接听者告诉您可以挂电话时，您再挂断电话。

以下将按家庭安全、家庭损伤救护、家庭急救、传染病的预防、地震灾害的避险和家政员人身安全与保护这六个方面分为六节内容分别展开阐述。