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家政企业运作与管理

业务成交后的有关工作

文章来源:本站原创 作者:杨琳 发布时间:2017年04月29日 点击数:
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 1. 与客户签订《劳务合同》之后,告诉家政服务员于每月什么时间回企业领工资,汇报工作和思想情况,接受企业的跟踪培训与管理。

2. 让家政服务员准备好行李,随客户上岗开始服务工作行前嘱咐家政服务员,遇困难和问题及时给企业的业务部打电话,并告知业务部的电话为       ,或将企业的客户服务卡交其保存备用。

建立客户档案并输入电脑

1. 填写客户业务档案表(见表5-8),并写上编号。申请人和被服务对象不在一地点时,须分别写明两处的地址、电话、联系人等。

2. 服务申请表。

3. 服务合同。

4. 申请人的身份证复印件。

5. 申请人的户口本复印件和被服务对象的户口本复印本。

6. 现工作单位的营业执照副本的复印件和单位介绍信原件,暂住证复印件。

7. 其它材料。

8. 电脑输入信息。

9. 将客户及家政服务员的材料输入电脑,以备查询。