家政企业运作与管理
企业文化风格
文章来源:本站原创
作者:杨琳
发布时间:2018年01月21日
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企业文化的风格表现为企业经营管理的风格和领导风格。作为家政服务企业,其独特的文化风格体现为“准确、快速、严谨和相互尊重”。
准确是因为家政服务管理工作中涉及到的细节多,如果一个细节出错,也会造成很大的问题,因而一定要提倡准确的文化风格。
快速是因为家政服务管理工作要处理的事务繁多,只有快速才能保证工作按时完成。
严谨是因为家政服务管理工作不仅面向客户还针对管理的家庭服务人员,不同的客户和家庭服务人员都有其特有的个性和需求,所以严谨的工作态度有助于客户和家庭服务工作人员之间的沟通、协调。
相互尊重则是指对客户和家庭服务工作人员的相互尊重,家政服务业是服务性行业,因而对于客户和家庭服务工作人员的尊重是提供高质量服务的首要原则。
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