职业道德是从事每种职业的人都必须掌握并身体力行的职业道德规范和行为准则。由于家政服务行业和家政服务员职业是较新的行业、职业，行规行约以及职业守则，尚没有传统的完整的道德规范和行为准则。这就要求家政行业的工作人员和从事进入家庭服务员职业的家政服务员，既要认真学习掌握家政服务员职业道德的内容及行为规范并身体力行；还要求家政服务员在执行职业过程中不断创造优秀业绩，总结经验，提升家政服务员职业道德水准，使家政服务行业和家政服务员职业质量不断提高、不断完善。

由于家政服务行业尚处于初始阶段，学习掌握家政服务员职业道德，必须从认识家政行业存在和发展的必然性和必要性，认识家政行业产生的背景和现实意义入手，进而，认识家政服务员职业的特点、职业道德的内涵及其重要性。家政服务员职业是进入家庭、为提高家庭生活质量服务，具有极大的特殊性。因而家政服务员还必须对这一职业的特点，这一职业同家庭的关系有较深入和全面的认识。认识家庭搞好同家庭及家庭成员的人际关系是家政服务员职业道德的重要内容。