家政企业运作与管理
整体规划,目标管理
家政企业要把建立家政服务员基地的工作和家政服务员的供给,列入企业经营整体规划之中,提出具体要求和量化指标,并对职能部门认真实施考核。
家政企业应设立人力资源部(或基地部),专门负责开发建设家政服务员基地和保障家政服务员供给。该部门主要工作任务是:
1. 了解和掌握供需市场的信息,作好市场预测。
2. 根据企业的计划要求,制订本部门具体实施计划和措施。
3. 按照企业有关规定,保质、保量地完成建立家政服务员基地和供给家政服务员的指标任务。
4. 认真贯彻企业关于建立家政服务员基地的各项规定,搞好本部门的制度建设,实施正规化、规范化管理。
5. 建立家政服务员基地的原则是,坚持以市场需求为导向,多方位开拓与建立人力资源地区配置。城市下岗失业人员就业需求较大的地区,和农村剩余劳动力较多、就业需求较大的地区,是家政企业工作的重点地区。
在实际运作中,应考虑多选择一些经济水平中等的地区。因为这些地区的人员思想观念与城市比较接近,沟通比较容易,适应能力较强,适应期较短。这些地区比经济水平较高地区或经济水平十分低下的地区更容易突破。经济水平较低的地区,人民生活水平低,文化学历低,相当大比例的年青人都没有完成九年义务教育,且见识少,与大城市相比差距太大,给企业的培训和管理增加了很大的困难,但这部分人员一旦稳定下来,就能坚持很长的服务期限。相反,经济水平较高的地区,人们普遍的见识广、思想活跃,容易接受家政理念,但其选择性也较大,由于家政行业利润空间窄,该地区人员经过比较长期从事此项工作。所以,采用抓中间,即经济水平处于中等的地区,促两头,即经济发达地区和特别贫困地区,是家政企业行之有效的基地建设经验。
根据目前家政企业运作的状况来看,安徽、四川、湖南、湖北、甘肃、内蒙、山东等地区,具有很大的开发潜力,值得家政企业重视。



