（1）被火包围后应采取的正确态度

楼房发生火灾时，住在楼上的人们生命安全常常受到严重的威胁，尤其是火灾发生在底层，疏散有困难时更是如此。当大火封路，人们实在无法脱离险境时，只要保持沉着冷静，采取正确措施，并充满信心地与之搏斗，总是会有生路的。有的人遇到大火却惊慌失措，或钻入床底，或躲进顶棚，结果不是被烧着就是窒息致死。

（2）迅速呼救

发现着火要大声呼喊，或敲打面盆、铝锅等能发出响声的东西，召唤更多的人参与灭火。

（3）迅速拨打电话“119”向消防部门报警

拨打“119”时要注意以下细节：

沉着镇静，听见拨号音后，再拨119号码。

电话接通后，应清楚地讲清着火的地址（包括路名、街道、巷名、门牌号）。

尽可能讲清是什么物质着火及火灾的范围。

冷静地回答“119”总机台通信人员的提问。

电话挂断后，应派人在路口迎接消防车。