一、公司简介（公司事迹展）

长春博爱中青家政服务有限公司是2008年4月初落户于北国春城的家政服务公司，是加盟于北京华夏中青家政服务有限公司的连锁机构，是中国家政服务业协会常务理事会员单位。公司成立以来，始终坚持按照北京总公司的要求运营，坚持用爱心服务千家万户，以诚信促进社会和谐，收到了良好的社会效益，得到了社会的广泛认可，取得了较好的效果。

1、规范运营方式，实行科学管理

公司加盟于北京华夏中青家政服务有限公司之初，办理了各种相关的开业手续，精心装修了办公室，购置了必要的办公设备。在硬件方面做到了“四有”，即：有固定的办公场所，有齐全的营业执照，有新置的办公设备，有健全的组织机构。

公司办公地址座落在长春市朝阳区繁华地段，周围楼群高耸，商铺林立，人口稠密，长春市人才市场就与其毗邻。交通便利，有多路公交车可直达于此。办公室是二、三楼越层楼房，建筑面积200余平方米，宽敞明亮，开业前装修粉刷一新。公司又投资购置了全新的办公桌、书柜和其他办公设备，凡公司管理人员统一配备了人手一台电脑，统一制作了带有公司标识的工装、胸牌和名片。公司实行总经理领导下的法人代表负责制，设立了市场部、培训部、业务部、办公室和顾问团，均是由年富力强，经验丰富，热爱家政事业的人士加盟。他们中，有单位领导，有离休干部，有中共党员，有法律工作者，有人民教师，还有刚刚离开原工作岗位的企业负责人。

在软件方面，公司也做到了“四有”，即：有健全的规章制度，有完整的公司文化，有明确的服务宗旨，有“一站式”服务规范。

按照总部要求，结合本地实际，公司对总部的服务宗旨既有继承与发展，又有改革与创新，做到了“五确立”，即：确立了公司文化核心，即：家政＝顾问＋服务；确立了具有本地特色的服务框架；确立了“建立一支勤劳、善良、负责、自律，爱岗敬业、素质过硬、业务一流、具有儒家风范的家政服务队伍”的目标；确立了“爱心真诚，全心全意回馈于民众， 励精图治，凝神聚力造福祉社会”，协助政府相关部门解决“四难一急”问题，即：农村剩余劳力务工难、下岗职工再就业难、大学毕业生就业难、复转军人安置难，高知、高职、高技、高薪家庭用工急的工作任务；确立了“打造绿色家政、人文家政、科技家政、善行家政”的企业理念。

实践证明，长春博爱中青家政服务有限公司民经成为长春家庭服务消费者与广大青年求职者的桥梁和纽带，成为为民解困、为国分忧、方便群众、服务青年的一支朝气蓬勃的生力军。

2、突出服务宗旨，奠定百年基业

博爱家政公司开业运营后，徐总经理便全身心投入这一造福于民

的伟大事业。“打铁先要自身硬”，徐总，凭着她的爱才之心，识才之眼，选才之能，用才之胆，将毕业于吉林大学计算机专业的优秀高才本科生和具有实践经验的人员及德高望重的人士组建成了公司管理层。

    在徐总亲自带领下，公司全体共同赴北京总部参加了为期一周的岗前培训。培训期间，徐总经理和大家一起，象海绵吸水一样，比年青人更加如饥似渴的学习业务知识和经营管理办法，业余时间还与中国家政服务协会取得了联系，加盟为中国家政服务业协会常务理事会员。

为了使公司顺利运行，公司成立了由各方知名人士精英组合成顾问团，在工作中，他们起到了为家政服务保驾护航的作用。

此外，在开展业务中，公司还主动争取相关部门的支持，先后与长春市各部门、九台市妇联、德惠市劳动就业局建立了业务联系，并举办了家政员与月嫂培训班，聘请长春市妇产科医院的高级主任医师讲课。长春朝阳区政府的社区大厦即朝阳社区服务中心是面向社会开展服务的部门，公司作为家政服务行业的唯一单位成为了这一中心的加盟者。

3、加强培训工作，做到持证上岗

家政服务工作看似小事，琐事，但要真正做好此项工作，并非简单易事。由于家政服务工作的受众群体不同，对家政员的要求也不一样，它要求家政员必须具有一专多能的本领，因此，公司特别重视培训工作。

培训部开设了思想与职业道德教育课，教育全体家政员要认真树立服务观念，既要注重操作技能，又要注重礼仪外表。有理论教学，有实际操作。参加培训的家政员都能做到思想端正，耐得住性子，坐得住凳子。

培训中，教育员工必须转变观念，热爱生活，不要轻视自己，不可自轻自贱。要树立全心全意为用工者服务的思想。教育全体家政员学会包容，学会奉献。经过公司培训的员工，参加培训后的思想境界大大提高，技能大大增强。公司派岗时，坚持持“三证”上岗，即：健康证、身份证、上岗资格证。公司为全体家政员投了工伤保险、医疗保险和财产保险。认真对消费者负责，对家政员严把质量关，凡思想不健康，认识不到位，不热爱家政事业的，一律不派岗。宁肯晚上岗，也要做好岗前培训，做到宁缺勿滥。用工者在公司选到合适的家政员后，都心甘情愿的听从公司安排，虽然他们是花钱用工，但他们都对公司管理者千恩万谢。

无论是来公司用工者还是求职者，除看到公司优越的办公环境和文化外，更主要的感受到公司对人的亲近。

公司实行员工制，员工上岗仅仅是开始，而不是公司业务的结束和终止，公司要安排专人进行认真回访，在上岗的第一天、第三天、一周及半个月的时间分别进行一次回访，每个月员工回公司领取工资时还要汇报工作。公司利用回访或汇报工作的机会进行再次培训，同时，和家政员一起研讨和解决用工者的问题。不管是对育婴师还是照顾老人的家政员，每次研讨工作时都要根据服务对象的年龄特点及时调整服务计划。如对带孩子的育婴师，就要根据婴幼儿成长的年龄特点制定计划，对家政员进行跟踪培训。公司坚持不以营利为唯一目的，主要是对社会有贡献，做有意义的事的原则，受到了社会的广泛认可。

4、强化队伍建设，坚持以人为本

长春理工大学已退休的纪检委杜书记、长春市人民政府法律顾问团团长李国仁、九台市教师进修学校现任党总支孙书记等，了解到博爱家政公司的情况后，都主动前来义务兼任公司顾问，为公司献计出力，出谋划策。公司业务开展中，涌现出了一大批爱岗敬业的管理和家政员。

培训部徐晶老师是一位退休教师，中共党员，先后担任过教师、校长等职务，在育婴教育方面非常有经验，自己的儿子、儿媳都在大学任教。五年前离开工作岗位，先后受人之托带过三个孩子，她高尚的境界和诚信的态度感动了家长和带过的孩子。这三个孩子中，有一个在国家级比赛中获奖，一个在省内组织的少儿比赛中获奖。目前，她带过的孩子都上学了，每到周末，还要到家里来拜访“姥姥”，徐老师则利用业余时间免费给孩子打毛衣，做棉服等，孩子的家长与徐老师的关系处得比亲人还亲。有许多用工者听说徐老师的经历后，宁可给高达2000元的工资聘请徐老师给带孩子，但公司领导考虑到为了能让千家万户受益，为了能让徐老师将育婴教育专长发挥更大的作用，做更大的贡献，还是将她留在了公司做培训工作。

徐老师做任何一项工作都是兢兢业业，勤勤恳恳，从不计较报酬。担任培训工作以来，她曾多次清早两、三点钟即早起备课、写教案，弄得老伴也睡不好觉－－一个共产党员的奉献精神则可略见一斑。

家政员李京玉，思想端正，作风正派，她把服务对象的家当成了自己的家，把老人当成了自己的老人，把老人家的亲戚也当成了自己的亲戚。她心地善良，心灵手巧，会裁剪衣服。她个子很小，虽然貎不惊人，才不出众，但做家政工作堪称一把出色的好手。她负责照顾两位离休的老干部，家中人口多，经常在家活动的足有七八口人。且老人亲戚多，家中客人多，客人最多时达到十四、五个人，但李京玉任劳任怨，从不气馁。在她的精心照料下，两位老人整天笑逐颜开，与家政员谈笑风生，有说有笑，一家人处得非常融洽，两位老人也都感到年青了许多。她不仅会做家务，而且会做人的思想工作。每当服务对象家庭成员间有误会时，李京玉都能从中做沟通、调解工作，经她调解后，家庭成员间消除了误会，关系更加亲密融洽，两位老人逢人就说：“就是我自己的亲生子女也没有京玉照顾得好”！每逢用餐时，两位老人总是要为李京玉摆上凳子，并且一定要京玉挨着自己做，三人处得就象亲生父女和母女一样。不仅如此，每当看到李京玉忙了，累了，两位老人总是要招呼京玉休息，如果赶上自己的儿子来到家中，就主动让儿子承担一些家务，从而减轻李京玉的负担。

家政员姜杰，负责照顾一位离休的军队转业干部，为老人泡脚、洗脚，无微不至。每当老人要外出时，姜杰都要仔细检查老人应带的东西带齐了没有。而且每次都要嘱咐三句话：“过马路要小心”、“一定要带雨伞”、“注意防止丢东西，防小偷”，象老人的女儿一样。老人经常对儿子和女儿说：“小姜能做到的你们都未必做得到”。

家政员张伟，她的服务对象是一位企业老板，张伟来到这个家庭做家政员后，专门负责接送孩子上学和放学，并且在业余时间主动辅导孩子写作业。张伟做过家政员，也为他人带过孩子，工作很有经验。不仅如此，张伟还做得一手好菜。在张伟没有来到这个家庭做家政员以前，孩子的爸爸是很少回家吃饭的，自从张伟做了这个家庭的家政员，他经常回家吃饭。他说：“我结婚十多年了，刚刚找到家的感觉。”

家政员靳大姐，中共党员，退休前做过某企业的厂长，负责照顾一位离休的老领导。这位老领导原为水利部驻东北地区某单位的一把手，患有老年痴呆症。靳大姐把老人当成自己的父亲，不但要照顾老人的饮食起居，还为老人洗澡搓背。老人看靳大姐为自己做了许多合同规定以外的工作，就主动提出要给靳大姐钱，但靳大姐从不为金钱所动。靳大姐说，我一要为我自己负责，二要为公司负责，我要为自己和公司的声望与名誉负责。公司派我来为您服务，只要您满意就行，我多做点不算什么，我不是专门为了钱才来做这项工作的。

家政员梁晓红，中共党员，离休前曾在原省委书记身边工作过，曾任吉林省某大宾馆经理职务，儿子在大学读书，自己在家闲着没事，就来到了这里做了家政员。她的生活乐趣用她自己的话说就是“以帮助别人为快乐。”公司派他做省内某公司人事处长的家政工作，任务是负责正常家务劳动，要求的时间是早九点至晚五点。然而，她从来就没有按规定时间来过，一直坚持早来晚走，主动帮助照顾孩子。

总之，长春博爱中青家政服务有限公司已经成为春城人们家庭服务的健康顾问和生活参谋，他们正在为春城人民生活得更好贡献着自己的聪明才智，相信在不久的将来，该公司必将成为众生活中不可缺少的知心朋友。

二、公司经营层简介

（总经理徐连梅）

（市场部经理李振宇）

（业务部主任马平）

（培训部经理徐晶）   

（顾问孙毓庆）

三、公司展示

四、地址及联系方式

 地址：朝阳区慈光路8号2单元206室

电话：0431-88518066