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对华夏中青企业文化的阐释
华夏中青家政研究所所长 李福芝 教授
众所周知,一个公司不能没有企业文化,因为企业文化是企业的指导思想,是企业的灵魂,是企业的生命,是企业软势力的表现。企业文化是指企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。精神文化是企业的核心和精髓。我们这里概括和阐释的是华夏中青家政公司的精神文化。
华夏中青家政公司能把平凡的家庭服务业做得如此的不平凡,其主因是她的创新、诚信和责任意识。根据华夏中青十多年的创业经验和原有企业文化的根基,以及长时间积淀起来的经营智慧,华夏中青家政公司的精神文化可以做如下的提炼和概括:
诚信无垠、阳光万家、工学发展、创新华夏。
诚信无垠指的是企业以诚信为本,服务万家的人文精神。这种对客户、对企业、对员工、对服务产品和售后服务的诚信是无限的,是无止境的,是没有国界的。这里有海尔公司服务理念的影子,即“真诚,真诚到永远”。
阳光万家,是指华夏中青要把家庭服务当作温暖家庭的阳光,送给万家,千万家、亿万家。华夏中青多年来与央视“阳光大道”合作通过技能竞赛推出“阳光家政员”,即体现这一理念。
工学发展是华夏中青独有的一个企业经营理念。这里的工学(工与学统一),既是一个哲学概念,又是一个业态概念;既是一个工作概念,又是一个学习概念;既是一个自我修炼(内增素质)概念,又是一个企业形象塑造概念(外塑形象)。工学发展,就是要以工来养身,以学来修身,以公司来安身,工学相长,立身,立业,通过工学把自身立好,把企业立好,把事业做好,使之走出国门,走向世界。
创新华夏是指华夏中青公司要以质量求生存,要以创新求生存。企业没有创新,就没有生命。十几年来,华夏中青走的路,就是一条创新之路。而且华夏中青的创新不是一次性的,而是时时刻刻、连续不断的,正像《尚书》上所说的:“日新,日日新”。创新是华夏中青的生存发展之路,更是华夏中青的灵魂。
我们相信,只要企业始终坚持诚信、创新和阳光万家的企业文化精神,而且把这种文化精神融入在全体员工的血液中,体现在员工的行为上,华夏中青公司就一定会像美国“常青藤”大学(哈佛、耶鲁、普林斯顿、哥伦比亚等八所著名大学)一样,青春永驻,生命浩然。
2010年元月6日



