国家统计局曾对北京、上海、广州等7座城市的居民社区进行了调查，发现需要家政服务的家庭占全部家庭的70%以上。 然而，专业家政从业人员仅有不到1千万人，高素质的家政人员更为缺乏。在高频、刚性的家政需求带来了巨大的市场空间的同时，却也呈现着家政服务行业尴尬的一面：一边是雇主排队“抢” 家政员，另一边家政员却纷纷辞职。雇主在头痛，家里的家政员老是换来换去，流动性很大，好不容易找到满意的家政员就是做不长久。据相关方面调查：大部分家政员辞职的原因是：因无法忍受雇主对自己的不信任，甚至有些家政员不惜用生命证明自己的清白。如何打破这困局？不仅是家政员的事，更是当前家政业发展的大事。

    习近平主席近期指出：“家政服务要讲诚信、职业化”。这是家政行业发展方向，这是家政行业前进的动力。

    为提高家政行业整体信誉，在家政企业、雇主与家政服务人员间架起诚实可信的桥梁。北京家政服务协会积极探索，试点组建了全国首个诚信测评专家委员会。5月30日，北京家政协会诚信测评专家委员会召开成立大会，诚信家政员测评服务正式展开。

    孔子说：“人而无信，不知其可也！”民间说：“一言既出，驷马难追。”都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于耳，广为流传。可见，诚信自古是中华民族的传统美德，是经过漫长、沉重的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。当今社会，特别是家政行业，“诚信”更显得尤为重要。

    诚信测评原则上以笔迹测评为主要手段，辅之以银行征信、调查问卷、公安机关证明、面试、档案分析、诚信培训等手段。反映出被评选对象的诚信观、诚信态度及已有的行为是否诚信。家政员诚信测评服务开展以来，对家政员形成了强大的精神动力，增强了做人要讲诚信的信心，增加了诚信家政员的竞争力。同时，使得雇主找到在诚信方面比较满意的雇佣对象，有相当的心里准备，为双方以后的合作打好基础。几个月的实践证明，许多诚信家政员也因此提高了收入。

    爱国守法，明礼诚信，诚信测评带给家政员的是自尊、自强。在家政领域树立起以诚信为荣的新风尚，广大家政员人人争做诚信先锋。家政业担当起自己应有的社会责任，更好地服务社会。从今开始我们将走近家政员，让我们亲耳聆听诚信测评带给了他们什么？

                                                                                           华夏中青网宣杨广愉

 2015．8