有业内人士说，尽管几乎每天都有新注册的家庭服务公司挂牌，但家庭服务市场仍呈现出供不应求的状况--


观念 辞"旧"换"新"
    北京华夏中青家政服务有限公司的魏岩快人快语，他告诉记者，在他们前去旁听家庭服务业经验交流会时，多数女代表尽管没说什么，但眼神真让他们感到不好意思；会后聊天，魏岩直言不讳地问，"你们是不是想说，怎么男士也来搞家政？"
    魏岩曾在外企干得有声有色，后来转行进入家政领域，当时就有人不理解，"一个大老爷们儿，又有本事，干家政干啥？"
    每次公司招人，结果都很令人惋惜：根据公司的发展规划，准备招一些电脑、编排、美工等专业人士，可人家一听是家政公司扭头就走。
    人们长期以来的感觉是：家政是婆婆妈妈的事儿，不过是找个保姆看看孩子、打扫卫生、做饭之糊涂；家政公司是低级服务的中介机构。其实，这种固有的观念早该抛弃了！国外，尽管存在着小、散、乱的现象，但家庭服务业也是日新月异。中青家政就为家庭服务业的发展提供了新的模式。中青家政围绕"家"形成了一条龙服务：有人才网、职介、培训学校把招人、培训、用人紧密得结合在了一起。对他们而言，服务就是公司的产业，服务的好坏影响着公司的存亡。


网络 网出"新空间"
    魏岩说，去国外考察时，外国同行很自信地说，"如果中国人对家政的看法仍持保守的态度，可以毫不谦虚地说，以我们完善的服务，独特的魅力，用三个月的时间，就可以占领中国市场。"
    看来中国家庭服务业的快速发展迫在眉睫！
    中青家政有自己的研究所，他们的工作就是开拓思路，从家政行业挖掘新兴行业，并已陆陆续续推出了净菜配送、文化档案、创建专业化培训学校等几个可行性方案。这些方案的推出都是为了建立这样一种观念：家政服务是门新的学科，团蒙胧"大有"文章"可作：家庭养老服务、家庭医生、家庭装饰维修……以提供保姆为单一服务项目，势必会走进"死胡同"。
    中青家政率先在国内开通了中青家政人才网，通过这个网站，你可以感受到亲的家政观念，可以直接与中青家政洽谈业务，可以获得动态的交流信息，把家庭教育、饮食、娱乐以及家庭矛盾等一吐为快……这个网站还引导广大青年投身于家政服务行业。现在不仅一些高素质的女大学生已涉足其中，甚至一些男孩子也自告奋勇地想到这个崭新的领域一赫身手，魏岩说，"尽管人数不多，但毕竟是个可喜的变化！"
    但是不容忽视的是，家庭服务业向前迈进一每一步都不是那么轻而昀举的。仅从净菜配送来说，中青家政具体负责这项工作的业务经理侯士杰说，"难本来是件好事，既有利于居民人个生活，又为一些下岗职工开辟了新的就业岗位，可偏偏由于消费观念的不成熟，导致净菜想送没达到预期的效果。"
    目前，中青家政已制定了自己的服务员级别技能评定标准，依次为见习级、一星级、二星级、三星级。据了解，当前已成为大的需求趋势的是二星级服务员，她们要会电话处理、文稿整理、护理病人、家电简单维修维护等等。至于三星级服务员则相当于家庭秘书、家庭投资理财顾问了。他们不仅要具备相当的学历，同时还要经过专门的家政服务学习与训练，成为为特定人群提供服务的专业化人士。
    中青家政的一个远景规划是创办"家政大学"，对合格的学员颁发相应的执业资格证书，使"家政员"成为与秘书、推销员一样被社会所认可的正规职业。

--摘自《北京劳动就业报》总第86期（1999年11月）