2002年6月，安徽来沪打工的周岱兰通过保姆介绍所到普陀区一徐姓人家做保姆，向中介机构支付了45元中介费。去年12月24日，周岱兰因给雇主家擦窗户不幸从四楼坠落，当即被急送医院。经诊断，她的脾脏破裂，腰椎粉碎性骨折，全身多处摔伤。第一次手术，周岱兰的脾脏被切除，雇主为此支付了一万多元医药费。根据病情，她急需进行第二次手术。否则，就会下肢瘫痪。但再次手术需要4万余元，后续治疗的费用更是难以估量。由于雇主家经济状况也不好，欠医院两万余元医疗费，周岱兰目前已被迫中止了治疗和用药。她的亲戚朋友曾找过雇主家所属居委会、劳动局及公安等部门，但这些部门均表示难以解决她的问题。而律师也告诉她，保姆不属于《劳动法》管辖的范围，她的意外受伤不属于工伤，目前就她这种状况，难以得到法律的保护。
    上海市法律援助中心为周岱兰提供法律援助。律师说，目前上海有几十万人从事保姆工作，但保姆在家政服务中受伤是不属于《劳动法》规定的工伤范畴，目前尚无其它具有操作性的法律法规。碰到此类情况，当事人惟有通过民事诉讼向雇主争取一定的赔偿。