新华网上海频道2月14日消息：
　　“大换血”带来大烦恼年前年后照例是保姆流动择业的“大换血”时期，不过，保姆们忙着“流动”，却让主人们心生了不少烦恼。
　　“现在的保姆的确吃香，更要命的是技术差也吃香。”说起家里的钟点工，黎女士就心烦。新来的钟点工是个小姑娘，模样挺伶俐，就是干活不伶俐。地板擦得拖泥带水，饭菜也烧得差强人意。黎女士想到中介公司换人，中介公司说：现在啊？找个很称心的难，过一段时间再说。
　　而王小姐家的钟点工则玩起了“失踪”。春节后，钟点工倒是按时从老家回来了，但隔了两天，钟点工急急忙忙打电话来说在郊区打工的弟弟出了点事，要过去处理，需要两三天时间。虽然这给生活带来点麻烦，但王小姐想谁家没个急事，客客气气地答应了。不过，两三天过去了，钟点工的踪影却没了。王小姐先是给钟点工打电话，没人接，好不容易联系上了钟点工的老公，却又吱吱呜呜说不上来。心存疑虑的王小姐试着把电话打到了钟点工原先做工的饭店，果然找到了“失踪”的钟点工——她已在这家饭店做长期工了。
　　“玩失踪”都成了钟点工换工作的一个方法了，王小姐告诉记者，她后来从懂行人那里得知，春节前后一般是保姆换工作的时期，一些有“经验”的保姆都是先稳住老客户，以有事为借口请假在外找新工作，一旦找到条件更好的，就马上走人。
　　你家一天做几个小时？一个小时？不做！我现在两个小时的都不做，要做就做三个小时。
　　你家做几点到几点？5点半到7点半？可以是可以，但这是我们钟点工的黄金时间，不加钱可以，是否晚饭就在你家吃？
　　钟女士告诉记者，这就是她到中介公司去找钟点工时，钟点工跟她说的话。“现在上海的保姆好象真的是物稀为贵？”钟女士跟记者说，“现在的保姆都有点让人看不懂了，就连中介公司也承认，现在保姆提的要求高了，是借机抬身价。”
　　保姆：谁来保护我们的权利高邮人小潘已在上海做了6年的保姆，正月十三那天从老家回来，带了5个女老乡来沪打工，选择的职业当然是保姆这一行。这5个同乡有刚高中毕业的小姑娘，也有60多岁的老大妈。
　　小潘熟门熟路地带着这5个同乡到中介公司报了名，两天内5个人全部找到活。而其他几个男老乡、包括小潘自己的老公到现在却还没找到工作。小潘向记者承认，她自己今年也在中介公司报了名，并且找到了新工作。去年做的5家人家中，只留了两家人家，因为这两家算是“大户”——天天都去做，而且每天要做三个小时。另外，主人待人也不错，双方关系处得挺好。
　　“基本上每年到这个时候保姆都缺，所以现在做保姆比较吃香”，小潘说：“干保姆这一行的，要想改善一下自己的待遇，这个时候最合适。”
　　对于保姆这种大流动给主人带来的种种不便，小潘不以为然：“那么谁来保护我们的权益呢？去年非典那阵子，主人说不要你就不要你了，也没什么补贴不补贴，我们朝谁去伸冤？再比如说，平时谁没个小毛小病的，但如果请了几天假，就有可能丢饭碗。”
　　“再拿工资来说吧，同样做保姆的，有上海户口的就是一个小时6元，而我们外地人就是一个小时5元。我到上海近10年，做保姆这行有6年，上海话我也会讲，活做得也不错，凭什么我的工资就低？前年春节我就跟主人家提加钱的事，一开始他们好象也不大乐意，但看我做得不错，也就给我加了。”
　　“这一行没什么保障可言的，”小潘说：“自己的权益只有自己去争取。”
　　业内人士：保姆市场需要“担保人”据统计，上海市区目前有近300万个家庭，按保守的方法计算，其中五分之一家庭（即60万家庭）需要家政服务、每个家政员可为三户家庭服务，上海保姆市场至少需要20万家政服务人员。
　　然而，巨大的保姆市场却犹如一盘散沙，来去自由、无人监管，保姆市场急需“担保人”。
　　业内人士认为，聘请保姆首先要有一纸合同，这应该是个十分重要的“担保人”。据介绍，沪上从事保姆中介的家政公司共有300家，而规范的家政服务企业只有10％。大量的中介公司从事单一的“拉人头”，赚中介费。这些中介公司操作不规范，完全不签订劳动合同，仅凭口头协议就达成家政服务契约。由于没有合同约制，保姆单方面解除服务关系极其普遍，雇主对保姆的聘用也随心所欲，家政从业者的权利同样没有保护。
　　业内人士同时认为，保姆市场在推行合同这种法律保障的同时，还应该有社会保障机制来充当保姆市场“担保人”。业内人士告诉记者，平安保险和深圳市家政协会就曾针对家政服务人员流动性大的特点，独创了一种新险种－－既保护保姆权益，又保证雇主在一年间不会因更换保姆而无法续保。保姆在雇主家发生意外伤害可以直接找保险公司理赔，换了保姆该保险也不失效。而保姆如果随意跳槽，就无法享受的该保险的保护。这种保险的推行，显然将更大程度上地规范保姆市场的用工机制。