王君最早创办家政公司是在1994年，在公司10多年的发展中，他总结出了一套员工制管理模式。现在，给员工上保险，签订劳务合同，配备指导老师，并设立员工医疗基金。这些措施的开展，使员工能在雇主家安心工作。同时，他们还和雇主的合同中明确了权利义务，特别是在损坏赔偿这方面，为雇主解除了后顾之忧。

　　北京中青家政有限公司董事长 王君：我们给雇主一个很明确的一个承诺就是，在我们公司请的家政服务员出现盗窃诸如此类的事情，一旦说查证属实以后，财务追不回来，会由公司承担全部的赔偿责任。

　　雇主：他们每个月都会有一次家访，通过家访他们一方面会听取客户的意见，另一方面他们也会听取服务员对客户的认为客户方有哪些需要改进，然后通过老师来进行沟通。

　　家政服务员：老师也挺好的，工资也不错，后来我回家把我妹妹都带过来了。

　　从2000年至今，华夏中青已经在全国的14个省、市、自治区建立了自己的经营网络，依托这个网络，他们不仅建立了全国联网的管理模式，还能在较大范围内选择最优秀的员工。在员工培训这一环节，除了进行理论授课，他们还安排了大量的现场操作，这样不仅能让服务员掌握基本家政知识，还能了解工作的具体细节。

　　北京华夏中青家政服务有限公司首席执行官 朱雷：实际的我们去买了原材料，让每一个家政员都亲手做过一次，所有的菜都要做过一次，掌握这个菜的方法，大家也要对它进行评价。

　　雇主：都他培训好了，到我们家来就是自己知道该干什么，而且知道怎么干，我们就省好多心。

　　家政服务员：经过公司培训，然后我们也学会了做北方的菜，包括炒菜还有面食之类的。

　　除了具有成效的培训工作，一些家政公司还通过证件审核、详细登记等方式准确掌握家政服务员的真实信息，并将日常的行为规范融入家政行业的管理当中，全面提高家政服务员的素质水平，同时，他们还直接与劳动力输出地的劳动部门或妇联组织取得联系，实行从业人员集体化引入。

　　北京市三八服务中心总经理 张先民：当地可以事先做一些工作，比如说身体检查和基本得到品质方面和有关方面的审核，能最大限度地为城里人提供比较安全的保证。

　　业内人士介绍，从目前上海、深圳等地来看，家政公司成立网络联盟、推广家政服务口诀等方式也给北京市场提供了一些经验。日前相关部门也表示，将在今后一段时间推进行业法规体系建设，加强行业管理。同时，本市有关行业部门也正在起草家政服务组织的等级划分和评定标准。

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