据不完全统计，目前全国城市7000多万个家庭，已有超过70%即5000万以上的家庭需要保姆及其他家庭服务。而专业家政做作业人员目前，仅有2000万人，高素质有家政人员更为稀缺。
    "现在'菲佣'开始进入中国，她们极高的职业水准和个人素质会冲击中国正处于萌芽状态的家政市场吗？"
面对中国《新闻周刊》的提问，中国家庭服务业协会副会长兼副秘书长庞大春十分肯定地回答："菲佣来华没有威胁，只有推动。""首先她们推动了国内做作业人员向她们的职业标准看齐，其次菲佣的职业化形象能让更多的人认识家政这个行业的职业属性。"

    家政服务员三境界

    在中国，人们仍然习惯地把职业帮助做家务的人称作"保姆"。然而庞大春却十分坚定地说："中国早就没有'保姆'了。"中国劳动和社会保障部已于2000年8月将"保姆"这一行当正式定名为"家政服务员"。家政服务员不仅被列为一项新的职业，而且是90种必须持证上岗的职业之一。从此"保姆"在正式场合的名称中不再出现。
2000年发布的《国家职业资格培训教程》，把家政服务员的培训分为初、中、高级。我们通常所说的煮饭做菜带孩子的"保姆"，只是属于初级家政服务，月薪一般400~600元人民币之间；中级家政服务员要求高中毕业，除干家务外，还能进行家庭日常生活管理包括提供咨询、家教、营养配送等等，月薪一般800~1200元人民币之间；高级家政服务员要求大学专科以上学历，形象较好，善于处理家务事，并会使用电脑，甚至帮雇主进行生产经营管理和投资理财活动，相当于社会上说的管家，月薪也可能从2000元到5000元人民币不等。
中青家政培训学校的李主任说，这个三层次基本成金字塔式颁，目前对第二层次的家政服务员需求量上升得很快。而目前活跃在北京、上海、深圳家政市场上的做作业人员基本上是外来务工的农民工。他们以女性为主，年龄在16-45岁之间，文化程度普遍较低，这给家政市场提高服务档次带来难度。
    "常常有些雇主提出需要中级以上的家政服务员，但往往家政公司拿不出来 ，"庞大春告诉中国《新闻周刊》。

    5000元月薪能打住吗？

    一则来自《扬子晚报》的消息曾经引起很多人的注意：刚从新加坡留学的顾磊自荐当"超级保姆"，开价日薪999元。顾磊认为，IT专业毕业的他不仅有信息技术方面的特长，而且有丰富的人生阅历和交流经验，他可以站在孩子的角度考虑问题，理解他们，引导他们。他认为他的服务是远超出一般保姆的，所以值这样多的钱……
    近日，上海、北京、深圳等城市的10余家公司和家庭专程抵蓉，以2000元左右的月薪"订购"了当地28名首批涉外家政服务员和高级管理助理。据称，这些"高级保姆"均能熟练使用英语，具备大专以上文化，中、西餐烹制、家庭礼仪、居家保洁等专业技能无一不精。
这是成都一家专门面向"三高家庭"（高级知识分子、高级干部、高收家庭）培训涉外型家政服务人员的培训学校刚结业的一批学员。毫无疑问，他们将去的雇主家无一不是具备交高的社会或经济地位。学员陈丹说："我看中的是这个职业在国内广阔的发展前景。其实家政服务在国外已经是一个非常成熟的职业，只有在国内才觉得是低人一等的保姆。只要我自己不把面子当成工作的一部分，就会发现这工作的与众不同之处?
    尽管这28名"高级保姆"是全国5000万需要家政服务家庭汪洋中的一滴，也是以反射眩目光芒。当世界第一高尔夫球手老虎伍兹与女友埃琳·诺德格伦恋情公开的时候，全世界的媒体都这样介绍那个幸运的金发美女："她是瑞典名将凰内维克家的保姆"。的确，埃琳正是在帕内维克家做保姆的时候认识的伍兹，从此麻雀变凤凰。
    北京的中青家政公司的培训也是以此理念激励服务员的："你们可以迅速接近中心都市的中心家庭，与其家庭建立稳固的关系，并由此提高自己的素质。"县城不去管实现的几率有多大，这样简单描述的前景足以让世代与此生活无缘的人拥有足够的憧憬。对于绝大多数来自农村的普通家政服务员而言，家政服务使一个身处穷山僻壤无知识又无特长的农民有了无限接近都市的机会，从此可以摆脱农村恶劣的环境甚至命运发生改变。
    中国家庭服务业协会庞大春副会长向中国《新闻周刊》介绍，现在中国家政市场对中高级家政服务中需求量日益增加，"每月2000元的月薪还不是最高，武汉已经出现4000元/月"。但是他也指出，按国内现在的行情，超过5000元的月薪都是不真实的，"像不久前成都出现的'男保姆自荐月薪1万'的报道就更多含有炒作的成分"。

家政的蛋糕能做多大？

    "'家政服务'在中国还是个新生事物，但是它的前途无可限量?quot;每当说到家政产业发展的话题，庞大春副会长总是很激动。
伴随中国家政事业的路走下来，庞副会长总提起一个小插曲：1998年底，当他拿着"中青家政服务公司"去工商登记时，竟着点不让注册，原因是"这个'家政'语焉不详，它既不是中介，又不是服务行业，更不属于教育，没有归口，无法给予登记"。然而仅仅过了四年时间，全国登记在册的家政服务公司就有500多家，这还不包括那些以中介和社区形式进行家政服务的机构。
    以中青家政公司为例，如今中青已经在北京、天津、上海等地建立了18家分公司和联络点，为全国数万个家庭提供家政服务。北京的中青家政公司总部，也由初创时5个股东投资的102万注册资本，发展到今天的数百万家产。即便到现在，因为传统观念原因，许多有知识的人不屑加入这个看似低层次的行当。"但是，它的空间现在正在扩大。"兼任中青董事长的庞大春说。今年夏天，中青公司已开始主动派出家、林专业的大学毕业生以钟点工的形式到广西北京蹲点，教授当地农村如何进行果园管理和科学养鱼，"在当地得到家民很高的评价"。
    在国外，许多家政公司发展规模非常大，比如美国的"为你服务"公司，分公司遍布世界38个国家，作为上市公司，它已拥有几千万的家庭用户和70亿美元的市值?quot;他们的今天就是中国家政的明天，中国家政服务产业的市场大着呢。"庞大春信心十足。

--摘自《新闻周刊》（2002.12.9）