中国家庭服务业协会   法定代表人、执行会长：张建纪

中国家庭服务业协会第三届第五次代表大会，今天下午就要闭幕了，在此，我代表各位领导、各位参会的代表、各位贵宾，向大连市委、市政府、市妇联、市商业局和大连市家庭服务业协会及相关单位，对于我们大会的顺利召开和支持，再次表示衷心的感谢！

我仅对本次会议做一个简要总结，提出十条意见，供大家参考。

1、本次大会是继续贯彻党的十七大会议精神，促就业、利民生，用科学发展观推动全国家庭服务业创新发展的动员大会。各位代表紧紧围绕本次大会的主题和工作报告进行了热烈讨论，深入交流，达到了相互学习共同提高的目的。为加快全国家庭服务业的改革和发展，要精诚合作，相互促进，结成“诚信兴业”的合作伙伴。大连会议将成为新的起点。

2、抓住机遇，谋求发展。目前，随着社会主义市场经济建设的改革发展，服务业将成为国民经济发展的主导产业。我们全国家庭服务业行业分类有二十六大项，几百个服务项目，仅在这个行业中就有1900~2000万劳动者，在家庭服务业的各个岗位上就业，已成为一支不可低估的产业队伍。因此，我们要鼓励一些有条件的企业，要向“产业化”方面拓展。要选好项目，定好位，要办实业和产业，以此来支撑家庭服务业的健康发展，要扎扎实实的把企业“做好、做精、做高、做强”，实现这个目标，必须要做到三个结合：即突出重点与全面发展相结合；自主创新与深化改革相结合；利用市场机制与加大政策运用和支持相结合。坚持好这三个结合，才能使我们的事业走向卓越。

3、本次大会后，中国家协将认真按中央和国务院有关文件要求，深入学习，狠抓落实，把“改进、调整和改革”六字方针做为主要任务。改革首先从中国家协做起，因为改革是国家赋予我们全国家庭服务业和协会的责任和权力。希望大家帮助、支持和维护。

4、制定行业规范和服务标准，仍是我们当前一项十分重要的工作。中国家协希望全国各省、市家协都要积极做好这项工作。实事求是地结合本地区的实际情况制定好本地区的规范和标准。我们要加强联系和沟通，好的规范和标准，好的业绩和典型，我们将及时宣扬转发，供大家借鉴和学习。

5、做好企业的定位工作，是我们行业发展的基础，是关系到一个企业的成败重要问题。如果一个企业没有正确的定位，可能成功一时，不可能基业常青，百年不倒。这就是企业要定位的重要性。

6、我们时刻不要忘记以人为本的原则，要讲团结、要讲诚信、要讲和谐。用人要坚持“德才兼备”、“以德为先”的原则，按照科学发展观和正确的业绩观，要求选用有能力、品行兼优的人才。何为人才，应该是有知识，有能力 ，不图虚名，能干实事。但是任何人才都不可能是全才。什么可为，什么不可为，什么才是适度，应当用法规和道德来约束自己。

7、根据国务院办公厅36号文件精神，中国家协秘书长的任职实行聘任制，已经本次代表大会通过。此项决定和改革，有助于中国家庭服务业的发展和中国家协的自身建设。将施行会长和秘书处办公会集体领导分工负责制，已拟定了协会聘用和管理及会议制度，充分发挥集体领导分工负责的作用。我们还将按着国家的有关规定修改中国家庭服务业协会章程。

8、要真抓实干不辱使命。今年是我国改革开放三十周年，我们要永远铭记改革开放伟大事业，没有改革开放就没有我们家庭服务业的快速发展，国务院一位领导同志讲的好：第一，凡是企业能干的事情就给交企业去做；第二，凡是协会能干的事情，政府就不要过多干预；第三，凡是基层组织能干的事情，上级部门就不要去管他；第四，凡是政府应该做的工作，就一定要做到，而且要做好。因此，我们要齐心努力，要严格自律，以发展求效益，以诚信服务创品牌，开创全国家庭服务业的新局面。

9、要强化家庭服务业的行业培训，努力培训一支高素质的服务队伍，仍是当前一项重要任务。首先要帮助他们树立正确的服务思想观；第二要采取科学培训、逐层培训、分业培训等方法，切实让他们学习掌握好实用的服务技能；第三还要关心他们的思想和生活。让培训工作落到实处，全国家庭服务业的培训工作一定会有新的提高、新的发展。

10、我们要反复的学习胡锦涛总书记在十七大报告中指出的“加快转变经济发展方式，推动产业结构优化升级，大力发展现代服务业，提高服务业比重和水平。”的讲话精神。那么，在我们全国家庭服务业怎样把握贯彻落实呢？我认为核心的就是要坚持“科学发展观”，做到四个“必须坚持”：第一必须坚持科学发展，要把发展作为家庭服务业的首要任务。第二是必须坚持以人为本，全心全意为人民服务的宗旨。第三是必须坚持全面协调、持续发展。第四是必须坚持统筹兼顾的发展原则。当前，全球出现了经济危机，产业结构调整、行业结构整合必然会使劳动力就业出现新的变化，我们要打开大门，积极引导和帮助企业，扩大务工人员来源，降低劳动力成本，解决招工难的问题，并认真做好家庭服务人员的维权工作，不断提高社会服务管理质量。在促就业、利民生的事业中，认清我们的责任和义务，认真实践科学发展观，努力发挥我们中国家庭服务业的服务利民作用，为国为民排忧解难。

同志们，服务无限，事业永恒。努力吧！我们的服务事业一定会兴旺！