行业聚焦
直播回放：全国工会启动“立白家政服务促就业工程”新闻发布会
地点：全国总工会大楼6层第三会议室
主持人：全国总工会宣教部部长 李守镇
[中工网]：各位网友，直播现在开始！[09：37]
[李守镇]：各位新闻单位的朋友们，全总各产业、部门的同志们，大家上午好！ [09：38]
[李守镇]：今天，我们召开全国工会“立白家政服务促就业工程”新闻发布会，此项工作是今年以来全国工会促进就业的主要内容，它将成为工会组织发挥自身工作，推进家政服务产业化的一个品牌。 [09：38]
[李守镇]：首先，我向各位介绍参加今天新闻发布会的有关方面负责同志和嘉宾：全国总工会保障工作部副部长李志培同志，北京市总工会副主席王北平同志，湖北宜昌市总工会常务副主席张毅同志，广州立白集团公司党委书记许晓东同志，北京华夏中青家政服务公司总经理朱雷同志，以及进京家政服务员代表薛雅、王永红同志。 [09：41]
[李守镇]：参加今天新闻发布会的有人民日报、新华社、光明日报、经济日报、中央人民广播电台、中央电视台、工人日报、中国青年报等中央主要新闻媒体和人民网、新华网、中国网、中工网等重点新闻网站的记者，同时还有广东、湖北、安徽等省的十几家地方媒体记者也不远千里来京参加我们今天的新闻发布会，欢迎你们的到来。 [09：42]
[李守镇]：今天的新闻发布会有三项议程。一是请全总保障工作部副部长李志培同志介绍 “全国工会立白家政服务促就业工程”和举办“千名家政服务人员进京就业活动”的情况。二是请湖北宜昌市总工会、北京市总工会、北京华夏中青家政服务公司、立白企业集团的领导，以及进京家政服务员代表作补充性介绍。三是接受媒体记者的提问。 [09：42]
[李守镇]：下面首先请全总保障工作部副部长李志培同志介绍有关情况。 [09：42]
[李志培]：各位媒体的朋友们，上午好！今天召集在京各主要新闻单位举行新闻发布会，主要是向大家通报全国总工会启动“立白家政服务促就业工程”的情况。下午，全国总工会将在人民大会堂举行全国工会“立白家政服务促就业工程”启动仪式暨首批千名外省家政服务人员进京安置就业活动。下面我就全总实施“立白家政服务促就业工程”的有关工作向大家介绍一下情况。 [09：43]
[李志培]：一、家政服务领域具有广阔的就业前景 [09：43]
[李志培]：随着我国现阶段城镇化、家庭小型化、人口老龄化、生活现代化的发展，以及人民群众生活质量的提高、工作生活节奏加快和消费观念的转变，人们对家庭服务社会化和多样化的需求不断上升，家庭服务业进入快速发展期。国家统计局调查数据显示，2007年底，全国共有各类家庭服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，每年营业额近1600亿元。据中国家庭服务业协会掌握的情况，目前已有全国家政服务员供不应求，缺口在1000万人以上。 [09：44]
[李志培]：全国工会组织从上世纪90年代年开始，就对下岗失业人员开展家政服务培训，引导他们通过从事家政服务业实现再就业，在这方面建立了一定工作基础，积累了一定经验，取得了一定成效。建立了一批以家政服务培训为主要特色的就业培训基地，培养输出了数十万名中高级家政服务人员，创造了一批工会家政服务知名品牌。如湖北宜昌市总工会已经形成了每年8000人的培训规模，并创出了“长阳嫂”、“清江女”、“三峡妹”等家政服务品牌，工会培训推介的家政服务员供不应求。郑州市组建了家庭服务业行业工会联合会，与行业协会共同制定了“家庭服务行业主要工种指导价格”和“行业公约”，组织开展“郑州市家庭服务技能大赛”，总成绩第一名的员工被授予“郑州市技术状元”称号，并获得五一劳动奖章。工会组织在维护家政服务行业职工合法权益、促进家政服务产业发展等方面都发挥了重要作用。 [09：44]
[李志培]：家庭服务业劳动密集程度高，以手工劳动为主，工作内容多样，工作方式灵活，劳动强度适当，对从业人员的知识、技能要求总体不高。家庭服务业的大部分岗位，进入门槛比较低，比较适合城镇下岗失业人员、农民工等就业困难人员就业。但当前中国家政服务业还处于发展的初级阶段，存在一些亟待解决的问题，主要包括：家政服务人员中接受过正规化培训的人数比较少，总体技能水平不高；家政服务市场供需矛盾突出，城乡劳动力的从业意愿比较低下；缺乏统一行业标准，行业管理和政策扶持滞后、不到位；从业方式过于分散、灵活，家政服务企业小型、原始，产业组织化程度和产业化程度低；应对经营风险、处理劳务纠纷的机制和社会保障制度，劳务关系不稳定等。 [09：45]
[李志培]：同时，社会上对家政服务的传统观念也有待转变和提高。因此，必须从完善优惠扶持政策、提高产业组织化程度、提高从业人员技能水平、健全社会保障等多个方面，进一步推进家政服务产业化，切实发挥家政服务在扩大就业、拉动内需、改善民生、促进社会和谐方面的作用，推动家政服务业成为扩大就业的重要增长点。 [09：45]
[李志培]：二、全国工会“家政就业工程”的工作目标和基本措施。 [09：46]
[李志培]：全国总工会决定，从即日起在全国范围内广泛开展全国工会“立白家政服务促就业工程”，并把此项工程作为全国工会“千万农民工援助行动”的重要内容，发挥工会组织的优势，依托工会的培训机构和各地的家政服务企业，充实利用国家的优惠扶持政策，实行技能培训、就业、管理和服务一体化运作，对家政从业人员参照企业化的管理模式，全面提高家政服务人员的技能素质和职业道德水准，广开就业门路，切实维护家政从业人员权益，努力把“家政服务促就业工程”打造成工会推进家政服务产业化发展的示范品牌。 [09：46]
[李志培]：今年全国各级工会培训合格家政服务员20万人次，就业率达到90％以上。具体措施： [09：47]
[李志培]：（一）发挥工会组织网络优势，积极引导更多下岗失业人员、农民工从事家政服务业。 [09：47]
[李志培]：（二）开展规范化技能培训，提高家政服务员的职业技能水平和职业道德素质。 [09：47]
[李志培]：（三）强化供需对接，做好家政服务人员的就业安置工作。 [09：48]
[李志培]：（四）创新管理维权服务模式，在家政服务人员、家政服务企业和家庭用户之间发展稳定和谐的劳务关系。各地工会将对参加家政培训人员实行实名制管理，并对安置就业情况实行动态管理，积极与有关部门协调配合，加强跟踪服务，做好管理服务工作。同时，进一步加大家政服务行业工会的组建力度，广泛吸纳会员，加强对家政服务从业人员的教育和引导，协调解决劳务争议，充分维护他们的合法权益。 [09：48]
[李志培]：三、关于“千名外省家政服务人员进京就业活动”的情况 [09：48] [李志培]：全国工会“立白家政服务促就业工程”是贯彻落实党中央、国务院保增长、保民生、保稳定的重大决策，缓解当前就业矛盾，拉动国内需求，满足人民群众日益增长的生活服务需要，推动经济较快平稳发展的重要举措。 [09：49]
[李志培]：全国工会“立白家政服务促就业工程”是贯彻落实党中央、国务院保增长、保民生、保稳定的重大决策，缓解当前就业矛盾，拉动国内需求，满足人民群众日益增长的生活服务需要，推动经济较快平稳发展的重要举措。 [09：49]
[李志培]：全国总工会组织协调湖北、安徽、河南、广西、北京五个省（市）总工会以及北京家政服务协会、北京华夏中青家政服务公司共同协作，组织首批千名外省家政服务员进京服务。湖北、安徽、河南、广西四省区工会及其培训机构，作为此次首批外省进京家政服务员的输出单位，精心组织，周到服务，认真进行培训，吸纳他们加入工会，投入了大量的人力财力，为这项工程的开展打下了良好的基础。华夏中青家政服务公司与北京市总工会相互配合，为做好外省家政服务员的安置就业、管理服务和维护家政服务员合法权益等工作，作出周密安排，制订具体方案，进行了认真充分的准备。广州立白企业集团秉承服务社会、关注民生的公司理念，以高度的社会责任感，关心和帮助困难职工和农民工实现就业，捐资为这次外省进京家政服务人员购买火车票、承担家政服务人员进京后岗前适应性培训的食宿补贴，并赠送家政责任保险和人身意外伤害保险等。这些都为此项工程的顺利实施提供了有利条件。 [09：50]
[李志培]：主要意义是三个方面：一是促就业，稳定就业形势。二是探讨实行家政服务产业化发展。三是促进人们转变观念，认识了家政服务是有着巨大发展空间和光明前景的重要产业，它不是我们说的挂不上号的一种行当，不是，它是一个重要的产业，是我们国家重要的服务业发展的方向，家政服务工作是直接服务人民群众、受人尊重的光荣职业。我们也希望参加首批进京家政服务员姐妹们，在今后的工作中，努力提高自己的职业技能素质和职业道德水平，爱岗敬业，勤奋工作，在努力为用户家庭搞好服务的同时，使自己的就业能力和生活水平得到改善和提高。 [09：50]
[李志培]：我们相信，在党和政府有关部门的大力支持下，在社会各界的广泛参与和积极协作下，经过各级工会的共同努力，一定会把这项工程做成工会推进家政服务产业化发展的示范品牌，为推动我国经济平稳较快发展和社会和谐稳定作出应有的贡献。 [09：51]
[李志培]：长期以来，各新闻媒体的记者朋友们对工会工作给予了大力的支持和帮助，付出了辛勤劳动，为宣传工会特别是工会保障工作、扩大工会的社会影响，作出了重要贡献。在此，向大家表示衷心的感谢。谢谢大家！ [09：51]
[李守镇]：下面请广州立白集团许晓东介绍立白家政促就业的情况。 [09：53]
[许晓东]：尊敬的各位领导、新闻单位的朋友们，大家好！很高兴今天和各位嘉宾及媒体朋友们，一起见证全国总工会与立白集团的合作友谊。立白与全国总工会的合作，是源于双方共同的社会责任价值观、源于对农民工兄弟姐妹的关注关爱。大家都知道，当前国际金融危机影响不断加深，国内一些行业也受到较大波及，出口受阻、市场消费信心不足，导致较多企业停产或者，也造成农民工的就业困难。如何拉动内需，解决农民工的就业是国家解决就业问题的头等大事。 [09：54]
[许晓东]：全国总工会针对当前日趋严峻的就业形势与返乡农民工大量增加的情况，按照党中央、国务院的部署，启动实施全国总工会“千万农民工援助行动”，从开展就业培训、岗位援助、创业指导、维权服务、生活帮护等，多方面对农民工进行帮助；财政部、商务部、人力资源和社会保障部等国务院有关部委和全国总工会共同研究制订支持家庭服务业发展的政策，合力推进家政服务的产业化发展。 [09：55]
[许晓东]：立白集团作为全国最大的洗涤用品生产企业、北京奥运会洗涤用品唯一赞助商，多年来一直秉承“立信、立质、立真、立先、立责”的核心价值观，以高度的企业社会责任和感恩的心态回馈社会，积极参与和开展社会公益慈善事业，关心弱势群体。立白集团从2007年始，已连续三年开展“立白温暖中国农民工”这一活动，通过开展农民工生活状态调查、慰问演出、农民工子女帮扶、产品义卖等系列公益活动，引起社会对农民工工作与生活的广泛关注，让农民工这一特殊群体，在精神与物质上感受社会的温暖与关爱。 [09：56]
[许晓东]：所以，在此次全总开展“千万农民工援助行动”的过程中，全国总工会与立白集团很快达成共识，携手合作实施“立白家政服务促就业工程”，切实帮助解决农民工在就业、创业、培训、维权和生活等方面的突出困难，促进经济平稳较快增长，维护社会稳定。此次，我们希望通过与全总的合作，积极探索开展社会公益事业的新模式，在解决农民工就业问题作出自己的努力和尝试，为企业更好地承担社会责任起到表率作用。 [09：56]
[许晓东]：当前，我们社会面临整体压力，但只要我们全体国人共同努力，团结一心，我们就有信心，有能力逆风飞扬，迎接阳光明媚的明天！ [09：57]
[李守镇]：请湖北宜昌市总工会的常务副主席张毅介绍他们开展家政服务的情况和劳动输出的一些情况。 [09：57]
[张毅]：各位朋友，大家上午好！中华全国总工会提出实施“立白家政服务促就业工程”后，我们宜昌市积极响应全总的号召，集我们全会之力，广泛宣传积极推进，以良好的信誉赢得了社会和家政服务员的信赖。广大妇女同志踊跃报名，通过严格的考核，首批来自宜昌市的200多名“宜昌工友家政”服务员带着美好的憧憬来到首都北京。 [09：59]
[张毅]：我们主要的做法是： [09：59]
[张毅]：一、打造家政品牌，产生良好社会效应。近年来，市总工会将发展宜昌家政服务产业纳入困难职工（农民工）帮扶内容，开展家政服务员免费培训、职介，建立由2000多名进城务工女农民工和下岗女职工组成的“宜昌工友家政”人力资源库，评选表彰了工会一星级家政服务员“120名，二星级10名，今天参加我们新闻发布会的还是宜昌的王永红，就是我们市总会评的二星级宜昌家政工友服务员。5月13日，接到全总《关于做好首批家政服务人员进京工作的函》，我们将《通知》精神向市委、市政府领导作专题汇报，市委主要领导作出批示：”一定要把实事办好“。市、县市区总工会成立领导小组和专门工作班子，拨出专项工作经费，全面启动进京家政服务员推选、培训和输送工作。同时，我们召开新闻发布会，在省、市广播、电视、互联网和报纸上发布消息，并进行跟踪报道，在社会上产生广泛影响。仅一周时间，全市填表报名进京家政服务员达635名，电话报名89名。其中有一位叫黄发会的，46岁，曾在深圳打过工，听到这个消息以后，认为工会组织有保证，有支撑，值得信赖，她又打电话报名，这次通过有关的部门也顺利到达了北京。 [10：00]
[张毅]：二、严格工作标准，严把进京人选关。全国总工会将宜昌作为首批进京家政服务员输出地，向北京输送合格家政服务员是我们义不容辞的责任。 [10：00]
[张毅]：为此，我们一是把好“面试关”。对到市总工会报名的人员，在登记的同时进行面试；县市区报名人员，由宜昌市总工会组织专门工作人员到所在地集中面试，讲解本次进京工作的重要性、要求、时间安排、工种和工资待遇等基本情况，然后进行单个面谈，了解报名人员的思想动态，了解他们为什么来参加报名，解答面试人员提出的一些相关问题，消除她们心中的疑惑。 [10：01]
[张毅]：二是把好“体检关”。对面试合格的人员，集中在指定医院进行体检，统一办理健康证。在体检科目上，还根据家政工作需要，增设了狐臭、灰指甲等体检项目，另外，还针对最近的流感也进行了专项跟踪的工作。 [10：02]
[张毅]：三是把好“政审关”。对拟进京人员，除个人提供身份证、学历证、计生证、无犯罪记录证明原件和复印件外，我们还联合信访办对进京人员进行审查，确保了进京人员形象良好、身体健康、思想稳定、政治合格。 [10：02]
[张毅]：三、加强培训教育，确保进京人员素质。为帮助进京家政服务人员尽快进入角色，我们在教育培训和管理进行了一些有益的探索。 [10：02]
[张毅]：一是严格管理与自我管理相结合。为确保培训时间、人员、效果的落实，宜昌市总工会将首批进京人员集中到职工农民工教育基地、三峡大学统一培训，成立由8名学员组成的班委会，按学员所属地域划分15个学习小组，由班委和小组长协助培训期间的日常管理和进京工作后的相关联系工作。 [10：03] [张毅]：二是业务培训与思想教育相结合。一方面，我们根据家政服务员工作需要，精心选择编写培训内容，包括：职业道德与礼仪、老人护理、幼儿护理、家庭营养配餐、家庭保洁、外出务工须知和安全防护等知识，请专家教授亲自授课，安排“工会二星级家政服务员”代表谈体会、传经验。另一方面，广泛开展深入细致的思想教育工作，培训期间，每天召开班委、组长会议，了解学员思想反映，对进京有疑惑的学员由市总工作人员亲自做工作，宣传工会知识、发展工会会员，我们所有来的家政人员都是我们的会员。培训班结业时，市总工会班子成员与班委会委员、各组长和学员代表进行座谈，征求意见，帮助他们打消一些顾虑，让他们轻装进京。 [10：04]
[张毅]：三是将生活服务与后续保障相结合。培训期间，统一安排食宿，统一着装，对走读的学员发放交通补贴，对班委会委员、组长发放岗位津贴，为每位进京人员统一购买保险金额为1万元的意外伤害保险；宜昌市卫生防疫站为每位进京家政服务员进行了专门的甲型流感检查；中国移动宜昌分公司向进京的每位家政服务人员赠送50元平安充值卡；宜昌火车站还为进京家政服务员加挂卧铺车厢，开设绿色通道；在6月16号，我们宜昌市委、市人大、市政府、市政协四套班子领导，到火车站为他们送行，进一步增强了进京人员的光荣感。他们一致表示，一定要珍惜这次为她们送行，增加了进京人员的荣誉感。大家表示，一定要珍惜这次来之不易的工作机会，努力工作，让雇主满意，让北京人民满意，要为宜昌人民争光。 [10：06] [张毅]：借这个机会跟大家交流几件我很感动的事情。有一位家政服务员跟我讲，以前讲天上掉馅饼的事是没有的，现在中华全国总工会以及我们省市各级工会组织，不仅解决我们的食宿问题，还免费给我们培训，给我们买火车票，还送到北京，他们感到非常感动。 [10：09]
[张毅]：还有来自长阳的一位家政服务员，她的家庭条件不错，这个人也是一个共产党员，她说：“党和政府以及工会这么关心下岗职工和农民工，我的家庭情况虽然不错，但是有这么好的机会，我来的目的是挑战一下自己。”还有很多很多这样的例子，他们除了感谢之外，还有一个共同的心声，就是家政光荣，工会伟大。谢谢大家！ [10：09]
[李守镇]：下面请王北平同志介绍安置进京家政服务人员的情况。 [10：10]
[王北平]：新闻媒体的各位朋友大家好！ [10：11]
[王北平]：家政服务行业的发展，对于扩大就业构建和谐，促进经济发展具有重要的意义，而且进京务工人员也已经成为首都的一个重要的组成部分，他们为北京的发展做出了重要的贡献，维护他们的合法权益是工会的责任。 [10：14]
[王北平]：最近一段时间我们努力做好各项工作，与家政公司共同研究了家政人员的培训、家政服务的技能大赛，我们都达成了非常好的共识。与人力资源和社会保障部门共同开展了针对家政行业的特别培训计划，目前有23家具有家政服务资质的职业学校，可以随时投入使用，来做好相关的工作。 [10：14]
[王北平]：再一件事是与商务委员会共同组织了家政服务企业的北京市首届家政服务技能大赛。目前大赛正处于报名评审的过程中。竞赛项目包括家具保洁、照料老人等等。 [10：15]
[王北平]：第四项工作是确定了外省市进京家政服务人员第一个借助单位，也就是华夏中青家政服务公司，这家公司是北京市家政企业最规范的，这次接收任务主要由这家企业来完成。 [10：15]
[王北平]：第五项工作，目前正在全力打造服务信息网络平台。利用这个平台，我们要和家政服务公司成为合作伙伴，规范家政服务的品牌，扩大家政公司的社会影响。我们感觉规范这个行业的发展最主要的是规范企业的发展，市总工会将与家政服务公司签定合作的协议，包括信息平台的建立、切实有效保障家政服务人员的权益。 [10：17]
[王北平]：第六项是实行会员卡，这个会员卡是实行实名制的。 [10：17]
[王北平]：这是我们近期做的一些工作。一个是启动仪式完成以后，我们将召开华夏中青家政服务有限公司工会成立大会，加快家政公司工作的进程，共同推动行业的发展。据初步估计，北京市现在有家政服务员4万，有几百家比较规范的家政服务公司。工会将充分利用信息平台，建立诚信企业信息库，促进家政行业的健康发展。 [10：21] [王北平]：第二是与外省市总工会合作好。组织好首届家政服务技能大赛，另外为家政服务人员提供力所能及的帮助和支持。希望媒体的朋友给予支持和关注，同时，借这个机会也请进京家政服务员放心，北京总工会会认真做好各项工作。谢谢大家！ [10：21]
[李守镇]：下面请华夏中青家政服务有限公司总经理朱雷介绍他们安置进京家政服务人员所做的工作。 [10：22]
[朱雷]：各位领导，新闻单位的朋友们，大家好！此次“立白家政服务促就业工程”是中华全国总工会为了贯彻党中央国务院领导有关批示精神，发挥工会组织优势，强化家政服务员的技能培训，推动家政服务产业化发展实施的一项重要工作。华夏中青家政公司作为一家有着多年培训和服务经验的大型家政服务企业，成为全国工会“家政服务促就业工程”的伙伴企业，负责接收和分流安置进京就业的家政服务员，责任重大，使命光荣。做好这些工作，关系到进京人员能否进一步提高职业素质，关系到他们进京后能否实现稳定就业并通过诚实劳动获得合理的劳动报酬，关系到我公司在广大客户在的市场形象。 [10：22]
[朱雷]：为此，我公司不辱使命，竭尽全力，采取多种措施做好各项准备工作： [10：23]
[朱雷]：（一）公司配合全总对进京的家政员的吃、住、行进行了妥善安排，解除初入京家政员的后顾之忧，对家政员采取半军事化管理，并提供了相应的卫生和安全保障。 [10：23]
[朱雷]：（二）对进京的家政员，公司在各地工会已培训的基础上，再进行一周的强化培训，进一步提高家政员水平及在京就业的适应性，以尽快满足客户的需求。 [10：23]
[朱雷]：（三）公司将挑选有志成才、勤奋朴实、文化水平较高的约占10%左右的家政员，进行专业化细分的技能培训，培养成为高级别的专业家政员。在以后的工作中，把家政员的技能和学历教育结合起来，将她们培养成学历高、技能强、服务好的高层次家政员。 [10：24]
[朱雷]：（四）为家政员提供各项保障，对家政员采取企业化、准员工式管理。公司将对家政员的工资采用预收方式，确保家政员工资按时发放，做到工资有保障；给每一位家政员投三险（家政职业责任险、人身意外伤害险和意外伤害医疗险），化解家政员和雇主的风险，做到风险可化解；对家政员采取人性化管理，一切以家政员为中心，做到家政员有归宿感；将家政员的管理和公司的品牌建设结合起来，不断提升服务水平，共创和谐的家庭服务关系。 [10：24]
[朱雷]：（五）在首都的家庭服务公司中率先建立工会组织，大力发展工会会员，利用广泛的工会网络与各级工会做好配合工作，贯彻执行工会的各项指示精神。 [10：25]
[朱雷]：接收和安置进京家政人员的工作，是一项系统的、繁杂的工程，人数多、安置时间紧迫，家政人员由于刚刚进京，也有很多工作需要理顺和安置。因此我们需要各级政府、各级工会和行业协会，各新闻媒体以及广大客户，对我们给予一贯的信任、关心和支持。相信在我们的共同努力下，一定会创造一个和谐的家庭服务就业环境，为建设社会主义和谐社会贡献力量！ [10：26]
[李守镇]：下面请家政服务代表薛雅发言。 [10：26]
[薛雅]：尊敬的各位领导，记者朋友们，你们好，首先请允许我自我介绍一下，我叫薛雅，家住安徽省宿州市，今年六月毕业于安徽蚌埠医学院高级护理专业。今天中华全国总工会举行全国工会“立白家政服务促就业工程” 新闻发布会，下午还将在人民大会堂隆重举行“全国工会家政促就业工作启动仪式”，我作为其中一员，此时内心感觉非常激动，又非常高兴。激动的是父母养育我长大，供我完成学业，今天我就要走上社会了，我可以自豪的告诉爸爸妈妈，我长大啦，能够自食其力了。高兴的是虽然今年高校毕业生就业压力较大，但很荣幸地赶上了全国总工会组织的这次进京就业培训机遇，使我得到及时就业。 [10：27]
[薛雅]：受全球金融危机影响，在社会就业形势严峻的情况下，工会组织千方百计疏通就业渠道，牵线搭桥，帮助困难就业群体实现就业。这次进京之前，安徽省总工会不仅提供免费岗前技能培训，免去了培训期间全部食宿费用，而且工会领导还护送我们来到北京，还要帮我们安排好工作，做好对我们跟踪服务。这一切，让我们感受到党和政府无微不至的关怀，感受到工会组织的温暖。 [10：28]
[薛雅]：今天在这里，我的年龄虽小，但感受很深，北京是我从小就非常向往的地方，这次有幸能到北京去就业，是我做梦也没有想到过的事，我想大家的心情跟我是一样的吧！ [10：28]
[薛雅]：在此，请允许我代表本次进京的姐妹们向各位领导表个态：第一，我们一定珍惜这次培训机会，不怕吃苦，勤奋学习，积极工作，努力为用户搞好服务，尽心尽力让用户满意；第二，我们一定认真履行职责，爱岗敬业，诚实守信，遵守职业道德，树立良好的家政服务员形象；第三，我们一定努力适应城市生活，发扬中华民族勤劳智慧、善良朴实的优良品质，尊老爱幼，遵纪守法，争取做一名合格的家政服务员，为家乡争光，为工会组织争光！谢谢大家！ [10：29]
[李守镇]：介绍情况和发言就到这里。下面请记者提问。 [10：29]
[农民日报记者]：我有三个问题，第一个问题我想问一下今年是首批家政服务人员进京，既然是首批，接下来可能会一年一批吗？我想问一下这个数据。另外，首批合作当中，我看到没有看到劳务输出大省四川，我们总工会和他们有什么合作？第二个问题是咱们是立白家政服务，以这个品牌冠名是一个长期行为还是一个试点行为？第三个问题，我看到首批进京的家政人员吃住行的安排，具体提供火车费、住宿费有什么安排？另外公司采取预收的方式，工资发放周期是月发还是季度发？ [10：31]
[李志培]：家政服务肯定是首批进京，今后还会有第二批、第三批，我们和华夏有了合作协议，今天下午将签定合作协议。第二，我想说的是，我们和立白企业集团的合作叫做第一期合作，我们的意向正常情况下有三年的合作。而这个合作意义在什么地方？刚才许总讲一句话，就是“努力探索开展社会公益事业新模式”，我想把这句话展开说一下，以前社会公益活动的基本模式是企业出钱、出力，一次性帮助，而立白和我们合作，除了出钱、出力之外，还有帮助我们一起探索家政服务产业化的新模式。 [10：33]
[李志培]：关于四川，我们为此专门到四川做过了解，在北京“川妹子”很有名，但是我们在四川了解的情况，地震之后，四川的川妹家乡情结更重，相对出来的愿意少了。现在我们全国在搞对口援建建设，现在农民也好，或者是受灾的群众也好，更关注重建的情况，将来建成是什么样子，相对出来的比较少。目前，四川省家政服务培训人员一点也不少，我们了解2009年半年已经培训了1.6万人的家政服务人员，这些人大多数在四川本省就业。 [10：35]
[许晓东]：我补充介绍一下。立白秉承着企业责任感，一直都在履行着社会责任，农民工一直是我们关注的一个重点。这次得知全总这样一个活动，马上就达成了一个合作的意向。刚才所说的冠名，立白家政促就业工程是我们首次的一个合作，接下来，我们将根据活动的进展情况和全总进一步探讨接下来活动的具体方案。我们要探索一条新的路子，这个新的路子应该怎么走，将来如何合作能够促进这项工作的发展，这是接下来我们和全总继续探讨的问题。谢谢！ [10：36]
[朱雷]：我来回答这个记者的两个问题。这次集中培训是由立白整体负责所有家政人员的吃住行，他们以后会进入工作岗位，绝大多数服务人员吃住在工作的家庭里面解决了。我们公司采取工资预收可以确保家政人员工资按时发放，这样能够更好保证家政服务员个人的权益。我们是一个月一发工资。 [10：40]
[新华社记者]：我想了解的是，刚刚说的家政服务促进工程是一个非常系统而且长期的工程，我们全总免费培训并提供生活补贴等等，我想了解的是这个工程主要资金来源是哪几部分构成的，全总预计投入多少钱来办这个事情？第二个问题是这项工程除了有进京服务，有没有其他的地方？另外，家政服务有很多知名的品牌，像“长阳嫂”、“清江女”、“三峡妹”，我们是不是也搞一个全总的或者是工会的这样一个品牌？ [10：43]
[李志培]：第一个问题是关于资金的问题。资金，首先有中央的扶持政策，商务部、财政部、全国总工会已经下发了关于实施家政服务促进工作的通知，这里面已经明确至少是今年，家政服务培训的费用中央财政全额补贴，但是要经申请审查合格的培训机构来培训，培训的内容按照国家指定的教学大纲，培训合格以后安置就业，签定劳动协议才能享受中央财政的补贴，中央财政每个季度会有下拨。 [10：44]
[李志培]：第二，中央财政今年准备拿出6个亿帮扶困难职工。去年开始农民工有困难就找工会，主要是属于应急救助，但是今年，鉴于农民工的就业压力很大，所以今年我们把千万农民工援助行动作为一项重要举措，我们总工会专门拿出两个亿用来开展援助行动，而且我们的援助行动很明确，是以就业援助为目的。另外，像立白这样的有社会责任感的企业积极带动，刚才讲了中国移动已经捐助了，送电话卡。所以各个地方有很多具有社会责任感的企业。因为我们工程是作为示范性的，是全国的工会都在开展，我们这个工程叫做全国工会“立白家政服务促就业工程”，而不是全国总工会，是全国各级工会开展这项活动，包括四川总工会1.6万人。到底多少人？今年我们力争20万人，根据目前我们掌握的情况，我们有信心可以实现这个目标。 [10：48]
[李志培]：关于品牌的问题，咱们这次全国工会统一的行动是要产生品牌效应的，各地的工会有地方的品牌，在地方也希望打地方的品牌，各地包括北京、上海，比如徽嫂、川妹，对地方工会，地方品牌我们也都是支持的。各地根据各地的实际，我们是鼓励各地工会真正创造出地方的知名品牌。 [10：49]
[记者]：我想请问一下宜昌总工会的领导，这次宜昌来的人最多，大概占了1/3，请问一下您认为宜昌来这么多人是什么原因吸引了他们？第二个问题，这次活动之后，宜昌是不是还有更多的家政人员来到北京，去上海，去深圳，去广州，具体的人数有没有？第三个问题，关于家政产业发展宜昌有没有具体的规划？ [10：53]
[张毅]：首先，宜昌市总工会这次作为输出地，组织了235名家政服务人员进京，主要原因：一是宜昌市总工会作为全国的工会系统先进单位，特别是在全国总工会实施的“千名家政服务人员进京就业活动”当中，我们也作为唯一的一个地级市代表，在全总做过发言，在发言当中主要是应对金融危机的影响，应对宜昌市经济结构调整，我们今年要组织一万人返乡农民工，也包括下岗失业人员就业，我们有了这么一个工作基础，有了这么一个要求，再加上全总统一的部署，我们就抓住这次机会，积极向全国总工会申请。 [10：53]
[张毅]：同时，我们这些下岗失业人员，包括返乡农民工，包括宜昌人传统的美好的品质，我们三峡妹应该说还有一些小小的名气，她们这些家政服务员也有意向到北京就业。 [10：54]
[张毅]：二是宜昌市总工会这次组织到北京，今后我们进一步发展宜昌工友家政自主品牌的工作，我们把宜昌工友家政系列，包括刚刚说到的三峡妹，三峡嫂，通过我们的培训，通过中华全国总工会授予宜昌的全国农民工技能示范基地，进一步打造知名品牌。 [10：54]
[张毅]：三是我们把家政作为一个产业做好。我们已经成立了宜昌市总工会，宜昌工友家政人力资源公司，来发展宜昌工会家政服务产业。 [10：54]
[中工网记者]：这千名进京的家政服务人员经过培训都能够确保走向工作岗位吗？我想了解他们现在岗位安排的状况如何？其次一个问题，这些从外省进京的家政服务人员，如果他们在北京发生了一些经济纠纷，或者是他们的合法权益受到侵害，他们将通过什么渠道和途径来维护自己的合法权益？ [10：55]
[李志培]：进京人员的安置问题可以非常肯定地告诉大家，安置在北京没有问题，我们北京家政服务人员的需求量缺口还是很大的。 [10：55]
[李志培]：第二个问题，我们在与华夏中青的合作协议中有，正常的小的劳务纠纷家政公司协调，需要市总工会协助的话，市总工会协助。需要通过法律途径的，由市总工会提供免费的法律援助。如果说他的老家出什么问题，有什么困难，通过我们家政公司，或者通过家政公司转达到我们北京市工会帮扶站，通过帮扶网络可以反馈到他的家乡工会，他的家乡工会会帮助他们，我跟家政服务人员说：“你们别想家，工会会帮助你们解决困难。” [10：56]
[记者]：我有几个具体问题，现在家政人员已经到京了，具体的上岗时间大约在什么时候？具体的联系方式是跟华夏家政联系还是跟咱们的市工会联系？ [10：57]
[李志培]：在我们的合作协议上有一个明确的约定，在华夏和市总工会的协议书里也有明确的约定，到北京以后，家政人员首先进行岗前的试培训，原来培训了，但是到了北京后，还有很多适应性培训，适应性培训结束以后，3到7日内保证上岗。第二个问题是联系方式，联系方式跟家政公司来联系。 [10：59]
[记者]：所有的家政服务人员都要进行岗前培训，是不是意味着今后全总的名义进行的培训，服务人员都是持证上岗的，今后能不能成为趋势？ [10：59]
[李志培]：这是肯定的。必须拿到合格证，并且签定劳动协议。 [11：00]
[中国日报]：有几个部委研究制定推进家政服务产业化的措施，这个措施内容是什么？什么时候跟我们大家见面？另外，北京有很多外国人，家政服务会不会扩展到外国人的家庭里面？ [11：01]
[李志培]：措施就是商务部、财政部、全国工会刚刚联合下发的《关于实施“家政服务工程”的通知》，这是商务部的文号。至于行业标准问题，应该说行业标准是产业化的一个重要内容，要想产业化必须解决这个问题，而解决这个问题，行业主管部门是商务部，而标准的制定需要共同的制定。 [11：04]
[王北平]：我想北京的国外友人越来越多，我想会有这方面的内容。 [11：05]
[朱雷]：应该讲家政服务公司也愿意为国外人士提供家政服务。 [11：05]
[新华社记者]：刚才您讲到北京市将会推进组建“北京市家政行业工会联合会”，这个什么时候成立？下一步全总有没有针对家政行业在全国推进家政行业工会联合会的计划或者是目标？ [11：06]
[王北平]：基本上已经筹备到位了，具体哪一天，现在还不大好说，主要是看情况。实际上，我们与华夏中青的合作协议中有关于建立工会的内容，同时将有六、七十家比较有规模的家政公司现场观摩，实际上也是通过华夏中青家政有限公司建会的工作，对所有的家政企业做的一个示范动作，争取越来越多的家政公司迅速把工会建立起来，这需要一个过程。我想在北京华夏中青家政有限公司是第一家，在全国是不是第一家，不敢说。 [11：08]
[记者]：这次活动金额有多少？搞这个活动对我们品牌有哪些作用？ [11：08]
[许晓东]：金额暂时不大方便说，刚才李部长也介绍了，我们接下来的合作可能会考虑到一种长期的合作，因此我们会从长远考虑，这次是首次的合作，这次金额不太方便说，如果跟全总有一个长期的合作，那个时候再说。 [11：09]
[许晓东]：另外，农民工的项目，我刚才跟各位介绍了，我们立白强调帮扶农民工是我们履行社会责任里面很重要的工作，而且几年以来一直在搞这方面的活动。像这次的活动解决农民工的就业问题，而我们之前开展的活动关注的是通过农民工奋发向上的故事，来鼓励其他农民工更积极的工作。我们企业希望通过这类的活动，能够进一步提升企业社会形象，因为毕竟我们的产品可以说和广大消费者密切相关的，在产品上的影响力是比较大的，我们通过社会公益进一步提升我们企业在社会公众中的影响，我想农民工项目是一个很好的载体。 [11：10]
[李守镇]：因为时间关系，我们今天的新闻发布会到这里。谢谢大家！ [11：10]
[中工网]：各位网友，直播到此结束，谢谢关注！[11：10]
