深圳“岁末有家政”活动昨启动,公司表彰优秀员工、办年夜饭频打温情牌，鼓励家政人员错峰返乡

提要

记者走访发现，自入冬以来，我市家政市场已出现需求旺盛态势，不少雇主为了聘请到中意的保姆，纷纷提高薪酬，但依然遇到保姆难求的尴尬。为了多留人，不少家政公司开始相继“出招”来缓解年底“保姆荒”的紧张局面。

临近春节，我市的家政服务业已经开始闹 “荒”。昨日，“深圳岁末有家政”进社区暨中青家政十周年庆典活动在南山区白石洲文化广场启动，一大批优秀的家政服务员受到表彰。深圳华夏中青家政公司董事长徐用才表示，根据往年经验，约有七成左右家政服务员会回家过年。为了缓解岁末家政服务员的用工荒，公司提前两个月就开始动员保姆错峰返乡。

现状

保姆供不应求成“香馍馍”

在深圳几家家政服务机构里，往日熙熙攘攘的场面已经变得十分冷清，部分家政公司虽然还有一些阿姨逗留，但年龄大多在45岁以上，其中还有不少人是钟点工。记者昨日在南山一家政服务公司看到，整个家政公司只有5个保姆处于“待命”状态，但每天仍有不少雇主打来电话预订保姆。

记者发现，由于保姆处于严重的供不应求状态， 许多在公司“待命”的保姆都一改过去渴望得到雇用的急切心情，除了工资要求外，还提出一些额外的附加条件，有的保姆甚至把雇主的家庭条件也列入了考虑范 畴。少数愿意留在家政公司的保姆成了“香馍馍”，保姆挑雇主自然成为节前家政市场一景。

与此同时，钟点工被越来越多的市民接受，而且 “拼钟点”日益流行，即一个钟点工因口碑较好被几个相识的家庭同时雇佣。市民李小姐经朋友介绍请了一位钟点工，周一至五到家里打扫卫生2到3小时，每月薪 资1200元，平均下来每小时20多元。目前钟点工的工种也逐渐细化，分为做饭、打扫卫生、带小孩、照顾老人等，价格大多为每小时20~30元。

调查 五成保姆想回家团聚过年

记者从家政公司了解到，由于春节将至，保姆的行情十分紧俏，过年期间留深的钟点工，日薪有望涨到五六十元。可虽是如此，一边是岁末薪酬高，保姆钱好挣，另一边却是雇主难寻好保姆。

“有钱无钱，回家过年，这也是人之常情”，中 青家政的董事长徐用才表示，往年都会有约七成左右的保姆返乡过年。今年公司为了留住保姆，提前做了大量动员工作，包括表彰优秀员工、涨工资、发红包、办年 夜饭、鼓励调休等，估计今年的情况会好一点，预计五成左右保姆会返乡。不过一般来说，过完春节情况就会缓和些。

支招 用真诚和奖金留住保姆

李先生于去年年初通过家政公司找了一位湖北的保姆刘姐。李先生认为，要想在年关留住保姆，最重要的是要把保姆放在和自己平等的地位去看待，多站在对方的立场上考虑问题。

李先生告诉记者，去年过年的时候，他家的保姆 就没有回老家。过完年的4月份，李先生给她放了半个月的假，让她回家住了一段时间。今年“五一”的时候，李先生全家去广西阳朔玩，还带了保姆一起去。李先 生说，因为平日里就相处得很好，保姆体谅他们过年时更离不开她，所以今年她也不打算过年回家。“等过完年不那么忙的时候再让她回去一趟，毕竟保姆和我们一 样也是需要亲情的。”

中家家政的董事长朱凤莲也表示，现在保姆市场 是双向选择，在相关政策机制还不太完善的情况下，要想留住保姆，除了雇主要真诚对待保姆，让她们感觉到家庭的温暖外，节假日保姆的薪酬待遇也应有所提高。 为了留住在深做工的保姆，她们正积极给保姆实施激励机制，尽量让她们做到年关不离岗，对于回家过年的保姆，则要求过完元宵节立刻返深回到岗位。

警惕 “黑中介”趁火打劫

据了解，由于节前深圳家政人员紧缺，不少非正 规的中介抓住用户急于用人的心理，不签用工合同，没有体检证明，一张桌子两个人就开始中介工作。这些非正规的家政服务机构很难对用户有安全保障，他们一方 面是为了骗取家政工的押金或所谓的信息费，另一方面为用户提供的家政服务人员也大多没有健康证、身份证和从业经验，很容易给用户造成不必要的损失。

因此，深圳家政协会有关人士提醒，在节前聘请家政服务员一定要到正规的、有信誉的家政公司，在家政工上岗前要核对其在中介公司登记的身份证，查看是否有健康证和服务记录，以防上当受骗。

案例1

找了四家公司难觅保姆

30多岁的李女士到家政公司找保姆，李女士介 绍，到年底了，她家的保姆嚷着要回家过年，给她涨工资都不行，保姆说她也很想家，希望回家跟自己的孩子一起过年。可是家里的老人不能自理，她和老公工作又 特别忙，真不知道该怎么办。这是她找的第四家家政公司了，可不是她挑不上，就是人家不愿意干，真是着急。

案例2

钱再多也比不上家人团圆

来自海南的张阿姨说，来深圳做家政已经四五年 了，过年肯定得回家。“回家两个星期再回深圳来，一年到头都在外打工，总得见见儿女。雇主也说留我在深圳过年，还说给我涨工资，可我考虑了一下，钱再多也 比不上一家人团圆重要，还是回去跟家人团聚吧。”张阿姨流露着期盼的神情。（深圳晚报记者 周倩 文/图）

深圳华夏中青家政走过辉煌十年，在深有逾2万家政大军

家政行业将引入心理咨询，打造幸福家政，和谐 家庭。昨日，深圳华夏中青家政在深圳迎来成立十周年庆典。10年来，该家政公司从一个门店发展到23家公司，从一个小公司发展到深圳的大型家政“龙头企业”；未来十年，华夏中青将创办幸福家政、创业家政、社区家政、网络家庭和全民家政，为市民生活的方方面面提供一站式服务。

据了解，深圳华夏中青家政自2002年11月登陆深圳 以来，围绕“您的家务，我的事业”的工作理念，全力为市民提供“安心、放心、称心、省心”的星级家政服务。经过十年的发展，现已基本实现了保姆管理户籍式、内部管理电脑化、客户服务个性化的公司特色，在深圳建立了14家分公司及9家特许经营加盟公司。在深圳拥有2万多家政服务员，涉及家政服务、护理服 务、家居养老、家政培训、家庭教育、保洁服务等多个项目。连续9年被评为全国“优秀家政企业”、深圳“优秀家政”企业。中青还解决了近十万人的家庭温饱问 题，帮助6000多位母亲通过做家政赚钱支持孩子考上大学，帮助了上万户家庭通过家政赚钱盖起了楼房。

徐用才表示，10年来，深圳的家政日益细化和高端化，今年中青家政将从服务好自己的管理团队做起，让每个管理人员有幸福的感觉。然后让每一个有幸福感的管理人员服务好家政人员，让幸福的家政人员服务 到每一个家庭。通过人，把幸福传递到家庭、传递到社区、城市、社会。他们将组建专业的心理咨询专家团队，服务好管理人员、家政人员以及客户的婚姻关系、亲 子关系，以及心灵的幸福成长。（记者 周倩）