美国和中国一样人口众多，地域较广，中国家政业出现的问题，同样出现在美国。美国同样处于传统家政企业互联网转型时期，但是相对走在中国前面，已经出现比较成熟的家政企业，其中有的企业已经成功上市，资本市场也乐于投资家政创新型企业。美国家政市场规模大概是中国的二十五分之一，年交易额约67亿美金。市场空间巨大，空间需求分散，并且区域之间的分散程度比中国更为明显。美国63%的家庭男女双方有正式工作，或单亲家庭有正式工作，60%的家庭因此需要家政服务人员为家庭提供服务。目前美国需要家政服务人员提供服务的家庭数在5000万左右，而已经在美国纳斯达克上市的家政企业Care.com目前对这些家庭的渗透率仅仅只有百分之十，规模化的龙头企业还未出现，对于现有家政企业来说发展空间依然巨大。

 

金字塔型三层级分布

美国家政企业呈金字塔型分布，分为三个层级。处于塔顶最顶层级的是以玛莎•斯图尔特为代表的方案提供商;中间层级为Care.com等为代表的家政服务平台;金字塔最底端的第三层级是传统家政企业。

 

最顶层，方案提供商。最具代表性的是玛莎•斯图尔特，玛莎•斯图尔特通过电视或杂志的形式，为有家政服务需求的家庭提供解决方案。此外，该方案提供商也为家庭介绍相应的家政企业提供家政服务。

 

中间层，家政服务平台。至今美国出现了不少家政服务平台。其中Care.com已于2014年1月上市，成为美国规模最大也是首个上市的家政服务平台，其他如Homejoy、Handybook也已获得多轮风险投资，商业模式比较成熟，成长良好。这些平台借助互联网，以O2O的模式，连接需要家政服务的家庭与家政服务提供者，令用户与服务人员对接更为高效。

 

最底层，传统家政企业。传统家政企业积累有最原始的服务人员资源，是三个层级中企业数量最多的。传统家政企业为部分区域提供家政服务，但模式陈旧效率低下等问题长期存在，随着家政行业信息化转型与服务平台的出现，传统家政企业正逐步缩减。

 

可预见的时间内，三个层级的家政企业还将并存并保持合作共赢，但三者企业数的占比将出现变化，传统家政企业会逐步缩减，家政服务平台则会在达到一定数量后稳定下来，最终在细分领域形成强者越强的局面。三个层级的家政企业协同合作，方案提供商与家政服务平台、传统家政企业之间都有合作，家政服务平台通过部分传统家政企业寻找服务人员，传统家政企业则借助家政服务平台带来用户。

 

来源：品途网