机器人物管

万科三成物管将由机器人替代

小区谁当物管？这常常由房地产商说了算。而中国最大房地产商的万科则明确表示：机器人物管将进入万科社区。

在去年的“2015亚布力中国企业家论坛夏季高峰会”上，王石在演讲中表示：未来重点是与研究机构做“机器人生产”，2017年万科机器人管理的酒店将在深圳开张，30%的万科物业管理员将由机器人来取代。而目前万科旗下的20个“第五食堂”中，有8个是机器人在炒菜。

而在去年的第三届外滩国际金融峰会上，王石提到，现在很多年轻人根本不愿意干传统行业，企业职工普遍缺少10%，到未来第十年，预计万科会缺少更多的员工，这种情况下只有上机器人。当时王石预计，明年万科的机器人夜间巡逻保安就会投放市场。

开元物业总经理谢建军则在今年3月的一次采访中表示，目前他们也在研发机器人，原因是考虑“围墙打开”以后对机器人的需求会更大，甚至每个单元都需要一个机器人，而且以后机器人的价格会越来越便宜。

记者观察

机器人入小区源于老龄化

从全球范围来看，对机器人走入社区、家庭最热衷的国家是日本，大量面向家用应用的机器人创新几乎都源于日本。日本科技界、企业界热衷于机器人创新，除了源于日本电子工业发达外，还跟日本人口老龄化的国情密切相关。众所周知，日本是全球老龄化问题最严重的国家之一，年轻人结婚越来越晚，生育率越来越低，老年人越来越长寿，这迫使日本企业家将希望寄托在机器人身上。

同样，中国也正面临着老龄化问题的困扰。根据国家统计局公布的数据显示，截至2014年底，中国60岁以上的老人占到总人口的15.5%，达2.12亿。万科董事会主席王石表示，中国已经进入老龄化社会，在小区的服务投入上人力成本非常高，而且许多年轻人也不愿意从事此类服务工作，所以可以用机器人取代人工在老龄化社会里的一些工作，例如门岗、保洁、老人社区服务等。

国家开发银行的国开金融绿色智慧城镇国际顾问团执委会主任许静静认为：“人口老龄化正在推动智能服务机器人的发展与应用，在健康照护服务方面，由人力服务向智能服务机器人服务的模式转变将成为必然趋势。”