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家政服务员

家庭服务员职业道德的作用

文章来源: 作者: 发布时间:2012年10月26日 点击数:
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    家庭服务员职业道德的作用具体表现在以下几个方面:
   (一)调节关系
  家庭服务员职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节家庭服务员内部的关系,即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为,促进家庭服务员的团结与合作。如职业道德规范要求家庭服务员都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面,家庭服务员职业道德又可以调节家庭服务员和服务对象之间的关系。                               
   (二)维护和提高家政服务行业的信誉
  一个行业、一个企业的信誉,也就是它们的形象、信用和声誉,是企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度。提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,而家政服务员职业道德水平高是家政服务质量的有效保证。若家政服务员职业道德水平不高,很难生产出优质的产品和提供优质的服务。
   (三)促进家政服务行业的发展
  行业、企业的发展有赖于高的经济效益,而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面,其中责任心是最重要的。而家政服务员职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的,因此,职业道德能促进本行业的发展。
   (四)提高全社会的道德水平
  职业道德是整个社会道德的主要内容。家庭服务员职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业,如何对待工作,同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现;是一个人的道德意识,道德行为发展的成熟阶段,具有较强的稳定性和连续性。另一方面,家庭服务员职业道德也是一个职业集体,甚至一个行业全体人员的行为表现,如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。