家政服务员
家政服务员的安全事故防范
家政服务员在日常工作过程中，难免由于疏忽大意等原因造成一些意外事故的发生。小张从事家政服务工作十多年了,说到意外事故，她听说和遇见过的可不少。几年前一位老人独自在家煮粥，粥溢出来扑灭了火引起燃气中毒，买菜回来的家政员见状不知所措，所幸，居委会及时赶到，老人被送到医院抢救脱离危险。前段时间有个家政服务员切菜不小心切到了手，她只是用水冲了一下，找块布裹上伤口，以为过几天就会好，不想第二天整个手指肿得像个胡萝卜，只得去医院，多花了钱又多遭了罪。
家政服务员该如何自我救护呢？又该掌握哪些安全事故防范知识呢？象小张这样的很多家政服务员都非常想了解。
一、日常操作意外事故自我救护
（一）意外触电
随着家用电器的使用越来越多，家政服务员要注意用电安全。人触电会造成电烧伤，常有生命危险。如果发生触电的情况，千万不要惊慌，力争第一时间关闭电源，用棍棒、竹竿等干燥的绝缘物体将其挑开，切忌用手去拉触电者，不能因救人心切而忘了自身安全。脱离电源后，如果神志清醒，要检查其全身有无烧伤、外伤并及时处理,创伤严重的应尽快送医院作进一步治疗。
（二） 燃气中毒
燃气中毒的症状为头晕、头痛、恶心、呕吐、乏力、畏寒等。严重者出现还会出现直视、昏迷、呼吸困难、四肢强直、感觉障碍等症状，并可发生脑水肿、肺水肿等并发症。家政服务员在工作过程中，如果发生燃气中毒，请迅速打开门窗给予室内新鲜空气；立即脱离中毒现场；解开领口，保持呼吸道通畅，注意保暖。一般轻度中毒者，经吸入新鲜空气后即可好转。发生严重中毒时应立即急送医院抢救。
（三）出血
如果家政服务员切菜时不小心划伤手指，或走路时不小心摔伤等等情况而出血，处理的方式有：
1.一般止血法
若只是表皮出血，伤口出血不多，可做如下处理：
（1）先洗净双手，然后用清水把患者伤口周围洗干净，用药棉、纱布或干净柔软的毛巾、手绢将伤口周围擦干。
（2）伤口内如果有沙土或其他微小污染物，可先用清水冲洗出来。
（3）用创可贴或干净的纱布、手绢包扎伤口，不可裹得太紧。
（4）不要用药棉或有绒毛的布直接覆盖在伤口上。
（5）若伤口比较深的话，还应及时到医院进行包扎或缝合。
2.直接加压法
严重出血的救治，要分秒必争。最直接、快速、有效的止血方法就是直接加压法。
（1）以消毒纱布或清洁的布置于伤口上，然后用手掌或手指施压，压5-10分钟，等出血停止后，再用绷带或胶布包扎固定。
（2）若伤口在颈部，则不宜用绷带固定，可用胶布固定。
（3）如果伤口在四肢，固定以后要检查患者肢体末端的血液循环情况，若出现青紫、发凉，可能是绷带扎得过紧，要松开重新缠绕。
(五）皮肤烧烫伤
对于较轻的小面积烧烫伤，如局部红肿、发热、疼痛，要立即冷却受伤部位。可用冷水冲洗或浸泡20~30分钟，尽快使局部降温,直到受伤部位疼痛明显减轻为止；还可以在局部涂一些烧伤膏止痛,防止起水泡。对烫伤的皮肤尽可能保留水泡皮完整，不要撕去腐皮，可用消毒过的湿布轻轻包扎；及时到医院处理伤口。
如果烧烫伤严重，现场有危险，应迅速去医院，并尽快拨打消防电话119。不要撕去粘在身上的衣服；不要在伤处涂抹药物和其他东西，如食油、白糖、酱油、牙膏等；不要在伤处覆盖棉花或有毛的东西，也不要贴创可贴或膏药；不要挑破的水泡；也不要进食；降温不要过度。
二、家中失火
(一)迅速呼救
发现着火要大声呼喊，或敲打面盆、铝锅等能发出响声的东西，召唤更多的人参与灭火。
（二）迅速拨打电话“119”向消防部门报警
（三）在消防车到达现场前，应设法扑救
1.不要盲目打打开门窗，以免空气对流，造成火势扩大蔓延。
2.扑灭火苗可就地取材，如用灭火器灭火或使用砂土、毛毯、棉被等简便物品覆盖火焰灭火。
3.油锅起火，不能用水浇油锅中的火，应马上熄掉炉火，迅速用锅盖覆盖灭火。
4.燃气灶具着火，要设法关闭阀门或用衣物、棉被等浸水后捂盖灭火，并迅速关闭总阀门。
5.着火处附近的可燃物要及时搬移到安全的地方。
6.家用电器着火，要先切断电源，然后灭火。而万一遇上电视机、计算机起火，除了切断电源外，还要注意用毛毯、棉被灭火时，人要站在侧面，防止显像管爆裂伤人。
7.及时组织人员用脸盆、水桶等传水灭火，或利用楼层的墙式消火栓出水灭火。
火灾逃生“七十二字口诀”
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熟悉环境 出口易找 |
平时务必留心疏散通道或楼梯方位，以便关键时刻能尽快逃离现场。 |
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发现火情 报警要早 |
迅速拨打119。 |
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保持镇定 有序外逃 |
准确判断危险地点和逃生方向，迅速决定逃生的办法。 |
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简易防护 匍匐弯腰 |
防止烟雾中毒。 |
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慎入电梯 改走楼道 |
也可以利用阳台、窗台、楼面屋顶等攀到安全地点，或沿着排水管、避雷线等滑下楼脱险。 |
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缓降逃生 不等不靠 |
可以利用身边的绳索、床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿，从窗台或阳台沿救生绳滑到下面楼层或地面。 |
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火已及身 切勿惊跑 |
赶紧设法脱掉农服或就地打滚扑火火苗。 |
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被困室内 固守为妙 |
要用衣物、毛巾等将门窗缝隙堵住，同时向门窗和衣物上泼水，防止烟雾进入，并进行呼救和等候救援。 |
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速离险地 不贪不闹 |
生命是最重要的。身处险境，应尽快撤离，不要因害羞或贪恋贵重物品，把宝贵时间浪费在穿衣或寻找、搬运贵重物品上。已经逃离险境，切莫为找贵重物品重返险地。 |
被火包围后应采取的正确态度：楼房发生火灾时，住在楼上的人们生命安全常常受到严重的威胁，尤其是火灾发生在底层，疏散有困难时更是如此。当大火封路，人 们实在无法脱离险境时，只要保持沉着冷静，采取正确措施，并充满信心地与之搏斗， 总是会有生路的。有的人遇到大火惊慌失措，或钻入床底，或躲进顶棚，结果不是被 烧着就是窒息致死。
三、安全急救电话
家政服务员一定要牢记以下常用的安全急救电话，以便应急使用。
匪警：110
火警：119
医疗救助：120
交通事故处理：122
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拨打安全急救电话要注意以下几个方面： 1.沉着镇静，听见拨号音后，再拨号码。 2.简明扼要陈述情况。要讲明所报警情或突发事件发生的地点、时间、目前状况。 3.如实反映事件的实际情况，不夸大，不歪曲。 4.尽量克服焦躁情绪，吐字清楚。 5.冷静地回答通信人员的提问。 6.说清自己的名字和联系电话，以便与你保持联系。 7.电话挂断后，要在事发现场等候。 |
家政员在工作中，难免遇到一些想不到的事情发生。一旦发生危险和不测，不要惊慌失措，一定采用正确的方式方法自我救护。 华夏中青运营总监 杨琳
