家政服务员
家政员的自我保护
作为家政员该如何正确地保护好自己,面对可能发生的性骚扰和坏人引诱呢?让我们随同专家一起来分析和学习。
一、性骚扰
性骚扰的问题多发生在家政员入户后彼此相处一段时间,性骚扰一开始都是试探性的,家政服务人员是否会受到性伤害,在某种程度上来说,取决于家政员本人当时的表现和应对能力。性骚扰的现象是存在的,但是如果家政员具有良好的思想道德品质,保持清醒的头脑,有强烈的自我保护意识,有妥当的应对方法,任何不良企图都难以实现。
(一)筑起思想防线,提高识别能力
家政服务人员首先要做到:不贪图钱财,不爱慕虚荣,不轻信,不要心有它图。只有自己在思想上牢固树立起一道防线,别人无法打开你安全防护的大门。
如果有人用小恩小惠对你进行引诱、给与劳动不符高额报酬、偏袒明显过失、放纵不良行为和嗜好、用甜言蜜语奉承你漂亮美貌、带你出入高档消费场合展示他的财富,或用为你安置工作、与你结婚、为你办理城市户口等等不切实际的承诺、许愿来诱惑你,家政员应保持高度警惕,不要被假象和眼前的利益蒙住双眼,对过分的热情与馈赠应坚决回绝,否则,一失足会造成终身遗憾。
(二)自尊、自重是自我保护的关键
家政员在服务期间要做到自尊、自重。要特别注意自己的行为举止,一言一行,一举一动都要有板有眼、规规矩矩,决不要有任何轻浮之举,轻佻之态。俗话说:苍蝇不叮无缝的蛋。保持一身凛然正气,对任何不良企图都是非分明,明朗态度会使有企图人望而生畏。反之,家政服务人员举止轻浮,态度暧昧,模棱两可的态度,会使有企图的人想入非非,增加幻想。
保持自己做人的尊严是最好的安全保障。家政员在服务的过程中,绝不要与男性客户嬉笑打闹,尽量避免与男性客户单独相处,特别是当女主人不在家中的时候,应更加注意。
(三)要提高警惕性,以预防为主
家政员的人身安全防范,应以预防为主。拒绝与男性客户同居一室,如果不具备单独的住房,可同家庭中的其他女性共同居住。无论是单独居住,还是共同居住,都要有安全的门户。家政员夜晚入睡前,应将房门锁好,拉上窗帘。如果客户家中不具备独立居住条件,家政员只能居住在客厅,如果遇到这类情况,服务员在选择时,应慎重考虑。
家政服务人员在服务中,既要真诚地对待自己的客户,同时也要提高警惕,防范一些别有用心的人。如果个别客户对你使用下流的语言,甚至做出过分亲昵行为动作,你千万不要有任何幻想和顾虑,更不要觉得不好意思,甚至好奇。此时,应做出强烈的反应,要严厉斥责他们的言行,坚决拒绝他们的无理要求。如果没有明确的态度,对方会以为是一种默认,进而造成更加严重的后果。
【案例】
事件还原:
晚上十点,家政员小张结束了一天的工作,回到了自己的房间。
“小张,你看我给你拿来个什么好东西?”客户赵先生推门进屋,笑着对她说。
“什么啊?”平时,赵先生两口子对小张不错,经常给她一些小礼物,赵先生还给过几次“奖金”。小张满怀期待地望着赵先生。
赵先生手里托着个小盒子,笑着说:“打开看看。”
“啊!真好看。”盒子里是一条珍珠项链,小张兴奋地叫了起来。
“喜欢吗?送给你了。”赵先生“慷慨”地说。
“这……太贵重了!”小张嘴上说着,但眼睛一刻也没离开项链。
“这算什么,谁叫你这么招人疼呢!”赵先生的手扶在了小张肩头。
小张愣了一下,但没有说什么。
“来,我给你戴上。”赵先生抓住了小张的手……
“不、不……”小张的反抗很无力。
“小张,我对你不好吗?你怕什么!你大姐没在家,明天,我带你去买几件衣服……”赵先生一边动手一边说。
小张攥着那条项链,被赵先生搂在了怀里…….。
案例分析:
家政员从事的是一个以个体形式进入客户家庭的特殊的职业。由于工作和工作环境的特殊性,家政员的文化水平普遍不高,法律意识较为淡泊,往往缺乏维护自身合法权益的意识和能力。对于客户的昂贵馈赠应坚决回绝,过分亲昵动作要做出强烈的反抗,坚决拒绝。
本案中小张要在第一时间做出反应保护自己的人身安全。女性家政人员一定要在刚刚出现这些苗头的时候做出正确的选择,不要以为忍忍就过去了,这样只会给自己带来更严重的伤害。
二、坏人引诱受骗
家政员来到城市工作生活,城市的陌生和孤独使她们迫切需要找到一些知音,在工作和生活中结交一些朋友也是人之常情,交友本无可厚非,但是交友必须慎重。目前,家政员大多数是来自农村的年轻的女性,涉世不深,不善于区别社会中的好人与坏人。常常由于交友的不慎,给自己造成终生遗憾。为了避免在城市的生活中上当受骗,以下要求一定要牢记:
(一)不贪图金钱
家政服务人员外出务工都希望得到较高劳动报酬,犯罪分子通常会利用人们对金钱的渴求,达到他们犯罪的目的。千万不要对金钱或承诺有不切合实际的奢望,使犯罪分子有可乘之机。
(二)不轻信他人
目前,全国各个城市中都拥有大量的流动人口,他们以不同身份,以不同的生活方式聚集在城市中。家政服务人员在服务的过程中不要与不相干的人乱拉关系。即使与在工作中接触的人交往时,也应非常谨慎。在外务工人员,有一个共同的特点,家乡观念特别强烈,听到家乡话见到家乡人就感到特别亲切。如果遇到同乡人,在与之交往时也要谨慎。在现实生活中同乡骗同乡,同乡卖同乡的案例屡见不鲜。
(三)恋爱要慎重
年轻的女性来到城市从事家政服务工作后,自然会结识一些异性朋友,通过交往彼此之间可能会产生了好感,如果双方情投意合,最终能够结为伴侣也是一段佳话。但是,在交朋友谈恋爱时一定要慎重,因为,许多来自农村的年轻女性涉世不深,她们对城市美好生活充满幻想和迷恋,她们天真、幼稚、无知、轻信,在错综复杂的社会里容易上当受骗。
(四)外出要注意
1.家政服务人员有事外出一定要向客户请假,并告诉他们去向和返回时间,以备不测。
2.家政服务人员不应在外留宿,外出办事后应及时返回到客户家中,不要在外流连忘返。
3.星期天外出参加同乡聚会、购物或游玩时要保管好自己的钱物以免丢失。
4.要把握回家的时间,一般情况不要天黑以后再回家,以免天黑发生问题。
5.同老乡约会一般要选择交通方便,标志明显好找的地方,不要选择在那些偏僻的地点。
6.逛公园不宜去太偏僻的地方以免发生意外。
7.外出如果遇到意外情况,不能按时返回客户家中应通知客户,以免他们担心。
8.外出如遇到坏人,应沉着冷静,首先想方设法摆脱坏人的纠缠,可寻求路人帮助或立即报警。要敢于同坏人坏事作斗争,但要讲究方法和策略,前提是必须保护自身的生命安全。
一旦发生不测,一定要采取正确的行为进行举报,不要使不法分子逍遥法外。在这里我们的家政员要特别注意,尽管国家法律及地方法规规定性骚扰属于违法行为,但受害人在打官司时还是很难取胜,其主要原因在于取证困难。综合各地性骚扰案例,做好证据采集和保存工作是非常有必要的。例如用带录音功能的电话录下骚扰者的话,保留短信(微信)内容,给短信(微信)拍照保存等等。尽可能多的保存证据,用以维护自己的权益。总之:家政员要自尊、自强、自立,要有较强的自我保护意识。
华夏中青运营总监 杨琳



