6月下旬，蓝领时代家政公司总经理周智新再一次将成立"乌鲁木齐家政协会的草案"摆上自己的案头。他计划近期与同行召开第5次筹备会，但是否能有所进展，他心里没底。

　　 起步于1998年前后的乌鲁木齐家政业，已历经8年的发展，但由于种种因素，依旧形不成规模。在内地城市，正规家政公司都有上千人的规模，最大的甚至达到8000人以上。但据业内人士估算，乌鲁木齐目前注册的500多家家政公司，人员在百人左右，形成规模的最多不超过50家。而在地下打游击的"黑户家政"却至少有上千家，少的只有几个人。


家政公司有“三乱”


　　"有这么多大大小小的家政公司和地下公司，市场有多乱就可想而知了。"乌鲁木齐最早成立的家政公司之一--巾帼家政，已在这个行业摸爬滚打了8个年头，经理孛小林对家政业的种种顽疾了然于心。

　　"首当其冲的是价格乱。80平方米的房子，正规的企业收费100元左右，而小家政公司50元就干，一半的差价，服务质量有多大差别可想而知。第二是服务质量标准乱。客户没有一个标尺来区分服务质量的好坏。第三是人员乱。家政行业里70%的都是外地人，干完活后给客户塞自己的小名片，挖公司墙脚的比比皆是。


“联盟自律”成泡影


　　 多年来，家政行业里的领袖们试图通过建立标准、成立协会，实行行业自律来改变现状。

　　 2002年10月，在首远、蓝领时代、心连心、爱之星等几家家政公司的倡导下，家政服务标准化领导小组正式成立。2003年10月，由乌鲁木齐市质量技术监督局牵头起草的《家政服务要求通则》、《家政服务等级评定标准》讨论稿相继出炉。

　　 可是，当2004年4月家政协会准备正式成立时，家政公司们的热情却急转而下。

　　 一位当时未加入行业协会的家政公司经理说："协会试图为服务标准分级、并按级定价，以实现行业自律。这样的运作方式，小家政公司将最终被淘汰出局，而在乌鲁木齐恰恰大多数都是这样的小公司。"


期待越过“社会槛”


　　 但以巾帼家政、蓝领时代为代表的行业领袖们始终不曾放弃。

　　 6月19日，公益民家政公司在乌鲁木齐水磨沟社区推出了新型服务项目--居家养老服务中心，将保洁、保姆、保健合为一体，成为一个没有围墙的、不出家门的养老院。

　　 两个月前，新疆泽峰家政公司同样增添了一项专门针对老年人的服务项目--心理咨询。

　　 蓝领时代的合作伙伴国美电器、招商银行、中石油等已经把蓝领的家政服务，制成了赠送给客户的礼品卡，并颇受欢迎。

　　 "我们会做更多尝试，但是家政业要真正走向成熟，当前首先要迈过'社会槛'"周智新说，"也就是说，当老百姓把享受正规家政服务像消费名牌产品一样成为时尚，家政的春天就不远了。":