为了贯彻落实国务院《关于发展家庭服务业的指导意见》（国办发[2010]43号）的精神，提高经营管理者的素质，推动家庭服务行业管理岗位工作的发展，经研究决定，于2013年8月在北京举办“家政职业经理人”培训班。

主办单位：中国家庭服务业协会

支持单位：人力资源和社会保障部教育培训中心

          西部高级职业培训学院

承办单位：华夏中青家政连锁管理总部

现将有关事宜通知如下：

一、培训内容：

1、中国家政的现状与未来；             9、家政行业的沟通技巧与情绪管理；

2、现代家政员国家职业标准解读；       10、经理人应具备的财务与税收知识；

3、家政行业的政策和法律、法规解读；   11、家政礼仪与客服体系的打造：

4、家政企业的体制建设与成长机制；     12、家政服务业务流程的制定；

5、领导力与高效团队的打造；           13、家政服务项目拓展训练；

6、家政企业的风险与控制；             14、如何培训、管理家政员；

7、家政市场营销；                     15、家政服务业务模拟。

8、家政服务项目的设计；

二、招生对象

    1、本科及以上学历具有一年本行业工作经验人员；

    2、大专或高职学历具有两年本行业工作经验人员；

    3、高中、中专具备三年本行业工作经验人员；

    4、取得家政类中级职业资格证书且具备三年本行业工作经验人员；

    5、家政服务企业和社区服务机构的教师及相关工作人员。

三、报名要求

    请于2013年8月22日之前报名,报名同时请将学费汇入以下指定账户。

    开户银行：工商银行北京潘家园支行

    开户名称：北京华夏中青家政服务有限公司

    银行账号：0200 0227 1902 0013 565

    备    注：在汇款后请致电138-1099-4332（张凯）确认。

四、资料提交

    1、身份证复印件（正反面）；

    2、个人简历和相应的从业证明、学历证书复印件；

3、近期4张2寸证件照（蓝底免冠）。

五、报到安排

    时间：2013年8月25日9:00—15:00

    地点：华夏中青家政连锁管理总部

    地址：北京市朝阳区农光南里1号龙辉大厦7层。

    备注：于当日15:30准时在指定地点集合，发车前往培训基地。

          报到联系人：刘老师（010）6521-2021   138-1027-0284

六、培训安排

    时间：2013年8月26日- 9月1日

    地点：华夏中青总部基地

    地址：北京市顺义区北务镇北方印刷产业基地中心路16号

七、收费标准

培训费3600元。交通和食宿费用自理，标准为：前往培训基地接送大巴车费60元/人，餐费50元/三餐/天，住宿40元/人/天（学生公寓）。

八．培训认证

    学员学完规定课程，通过书面考试并完成论文和规定的实操作业，合格者可获得由国家人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的《家政职业经理人岗位培训合格证书》。此证书可在人力资源和社会保障部教育培训网（http://www.edu.mohrss.gov.cn）查询，全国通用。

九、联系方式

1、中国家庭服务业协会国际人才交流培训中心

   曾老师 (010)5941-4097    151-1021-5144

    2、培训基地

       张老师 (010)6142-5680    138-1099-4332      

       李老师（010）6521-2021   159-1072-9932     

中国家庭服务业协会 

二Ｏ一三年七月十五日