爱岗是指一个人热爱自己的事业，热爱自己的岗位。敬业就是忠于职守，履职尽责。爱岗敬业，是职业道德中一个显著特点，是社会对各种职业提出的具体要求。一个人只有内心真正热爱自己的工作，才能在工作中体现出积极性、主动性，才能自觉履行各项职责，尽职尽责把工作做好。

 1自信自重

爱岗敬业，首先应建立工作的自信心。从事保洁业工作，是社会的需要，也是一项高尚的工作。从事这项工作的人没有理由自卑自贱，应理直气壮的面对这项工作。有了这种自信和自重，对自己从事的工作给予充分的尊重，那么就会赢得别人的尊重。如果你自己都不尊重你的工作，那么如何能让别人尊重你和你的工作？只有自己尊重自己才能使别人尊重自己，“敬人者，人恒敬之”。

 2诚信可靠

爱岗敬业，在具体工作中要做到诚信可靠。求真务实是诚信可靠的具体体现。在保洁工作中不作假、不渗假、不以劣充好，不要见利忘义，非法占有客户的材料物品，或将别人的东西窃为己有。

家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作，工作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，这是取得客户信任的很重要的条件。

保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，客户的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备，在工作中不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作，尽量根据客户要求去服务。

 3服务意识

保洁工作是一种服务性工作，要做好工作首先要树立起服务意识，做到服务第一。面对客户的意见要耐心倾听，对客户提出的问题要善于从自身找原因，及时改进工作方式，切忌和客户斤斤计较，更不可顶撞客户。

 4精益求精

保洁工作是一项艰苦而细致的工作，必须为之付出爱心、耐心、责任心。要有吃苦耐劳的精神，根据客户的不同需求，认真做好工作，养成严谨细致的工作作风，以达到客户满意为标准。

 5岗位成才

爱岗敬业还体现在努力学习职业所需要的各种基本知识上。家庭保洁是一种新兴的行业，因此，这个行业的从业人员要不断的学习各种知识，来适应不断发展的社会需要。

练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。如果只有做好工作的良好愿望，而没有过硬的技能，是不能胜任此项工作的。过硬的保洁技能是在实践中练就出来的，所以需要保洁员在实践中不断学习，认真钻研业务，以满足客户的需求。