——位家政员的诚信成长经历

    代红，个头不高，40多岁的年纪，是北京华夏中青家政服务公司代红分公司的经理。初次接触给人的感觉是不善言谈，但熟悉之后，谈起十几年从业、创业的经历，她就打开了话匣子，滔滔不绝。

    我是四川剑阁县人，2000年我离开老家到北京谋生。到今天剑阁还是国家级贫困县，可想而知16年前我的家乡那时候生活该有多困难啊!刚开始当家政员的时候，举目无亲，投靠无门，雇主又一时难以信任咱，那个苦，真是打碎了牙往肚子里吞。有一年的腊月二十八，雇主说自己的父母要来过春节，家里住不下，打发我回家去。走在大雪纷飞的路上，我的心那个难受啊，家那么远，车票买不上了，我怕家里惦记，也不能告诉说在北京不好，最后只能到北医三院一个做护理的老乡那里落落脚。那个春节我终生难忘，也就是在那个时候，性格倔强的我暗暗发誓：我一定要做好，将来要自己开家政公司，让我的姐妹们不管什么时候都能有自己的“家”，我随时都能让她们感到温暖。

    我到北京服务最值得提起的就是寇承书老人。寇老今年93岁了，二十年前因老伴有病长期卧床而请了保姆，我到他家后得知我是第30个，前29个都因伺候不周而被辞退。我踏实可靠不偷懒，每天无数次地给病人擦洗、翻身，精心护理，一直到两年后送终，阿姨的身上都没有一处褥疮。后来当寇老第二任妻子闹病时，又特意把我找来伺候。我的诚信和付出得到了他们全家的认可，15年来我和寇老的女儿们都成了亲姐妹，老人家有了什么事一个电话我肯定及时到。虽然我当了经理，不能天天到老人跟前伺候了，但每个月我都雷打不动的去看望老人家，我们爷俩总有说不完的话，一聊就到深夜。寇老每次都说：“虽然我岁数大了，但是在北京只要有代红我就不怕!”,姐姐们也说“代红老妹比我们亲闺女做的都好!”

寇承书老人

    结识寇老，是我一生的幸福。寇老退休前是建筑工程师，水平高还热心，看到我为人诚实，总是鼓励我积极上进。5年前得知我有办公司的念头，就毫不犹豫地联系原工作单位的领导，协调、帮助我开起了3人的股份制公司，还靠着他的信誉特意为我联系了专职教师。每当我怀着感恩的心发自肺腑地说：“您就是一棵大树，是您造就了我。您如果需要我，我就是不开公司也要伺候您”时，寇老却总是教导我：“不行，你必须开好公司，只要你踏踏实实做事，诚诚恳恳地做人，从你自己做起，带动别人也诚信地做人做事，我就心满意足了。”在寇老的关心帮助下，我的公司稳步发展，今年我还成立了独资的代红公司。

    尽管我不再服侍寇老，但我为他身边派去了特别可靠的大姐。同样地，大姐也成了他家的家里人“老姑娘”。在北京家政服务协会开展诚信测评后，老人家特别支持，特意为大姐写了整整一篇几百字的推荐信，主动提出大姐获得证书后给增加工资。从寇老的身上，我看到的不仅是对我们家政事业的支持，更是对诚信测评的肯定。

左起代红、寇承书老人和大姐

    回想起这几年走过的路程，我深深感到是诚信使我有了今天的成绩。如果当年要是有诚信测评，一定会加快我前进的步伐。今天有了诚信测评委员会，相信很多的姐妹们会少走很多我过去所走过的弯路。

     我认为诚信职业家政员的评定，不仅是对我们家政员以往诚信的一个肯定，也是让新雇主放心、安心的一个极有说服力的名片。我对公司的所有员工做了诚信宣传，没想到许多雇主更是赞同家政员参加诚信测评，并承诺若拿到证书会给她们加工资。想想其实《诚信职业等级证书》对雇主来说更为重要，谁愿意用一个曾有过劣迹、不讲诚信的人呢？于是我，为不能回公司“家”的服务员快递去了评定材料，希望我的家政员都是具有《诚信职业等级证书》的人。

    诚信是我们家政公司和家政员必备的品德。尽管我的公司目前还很困难，但我坚信：只要我始终把诚信经营放在第一位，把客户的需求当成我们必须完成的任务，我一定会带领所有的姐妹们发展壮大我们的事业，我的公司一定会长长久久。

后记：诚信成就了代红，更成就了她的事业。任何时代都需要实干家，社会需要、家庭需要、我们需要千千万万个诚实可靠、踏实坚韧的家政经理和家政员。家政行业永远是春天！

北家协诚信测评专家委员会办公室主任苏铁坤

                                                                               2015年8月