行业聚焦
家政服务行业的发展趋势--定级工资
文章来源:
作者:华夏中青家政总部
发布时间:2008年08月24日
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家政行业是一个朝阳产业,同是又是一个社会认同度、职业地位
比较低的行业。原因是家政行业从业队伍素质人才还不多,而一些
文化不高的从业人员又由于受职业培训的程度不高,其服务心态及
技能都相对偏低。对于家政的中介、半中介而言,因为家政从业人
员留不住,不可能长期为公司创造效益,所以他们绝对不可能对家
政从业人员真正的过关培训。从而,最终就必然影响到家政整个行
业从业人员的素质提升。使家政服务消费吃尽找不到合适服务人员
之苦。而作为企业模式的家政公司则从根本上解决了这个问题:首
先,作为企业,它可以为员工提供相应的福利和保障,从而使家政
从业人员有了归属感和保障感,不再有“四处飘零”、“无依无靠”的
感觉。所以也就可以吸引到高素质人才,并且企业可以长期留住优
秀员工,不再被“活水源头”牵制企业的发展。企业也就愿意去花代
价培训自己的员工。正因为企业特别注重员工培训,并将员工的工
资严格根据考核标准来定级,使员工有了学习提升的动力,也有了
学习提升的环境和平台。从而使家政人员的素质从根本上得到提
高,并使她们从技能和服务提升的基础上得到应有的回报。这样,
也就会吸引更多的高素质人才进入家政行业,最终受惠的还是广大
的客户。到那时,高、中、低端三位一体的服务架构使各层次需求
的客户都能找到他们称心如意的服务人员。
因此而形成的良性循环,最终会推动整个家政行业的大发展。
所以说,定级工资,规范管理才是家政行业的发展趋势。
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