生活报1月10日讯 近年来，哈尔滨市民对家政服务的需求呈现高速增长的态势，服务范围也从单一的“保姆”服务扩展到家庭生活的各个领域。但是由于缺乏有效监管，家政服务行业暴露了缺乏责任心、坐地起价等诸多乱象，成为市民投诉的“重灾区”。

　　哈市应制订统一的家政服务法规，对家政服务机构经营模式、服务责任、赔偿额度、自律要求等进行明确规范。加强家政服务的培训和监管，确定统一的培训教材和培训时长，实现家政服务队伍的专业化。设立统一的家政服务培训中心，所有从业人员上岗前必须进行职业技能培训和道德操守培训，培训后进行统一考核，考核通过者颁发从业资格证书，凭证上岗。鼓励家政服务机构推行员工制，实行公司制运作。建立家政服务人员动态信息数据库，从业人员的服务态度、被服务者的评价等相关信息向社会公开，增强家政服务行业的透明度，减少因信息不对称而产生的用工纠纷。