美国的一位临终关怀专家就认为“人在临死前精神上的痛苦大于肉体上的痛苦”，因此，一定要在控制和减轻患者机体上的痛苦的同时，做好临终患者的心理关怀。身患绝症或濒临死亡的患者，临终时的护理过程是很繁杂的。临终护理员应密切观察患者的心理变化，主动接近病人，与病人谈心，让病人倾诉内心的恐惧和忧虑。帮助患者家属共同面对现实，正确认识疾病，明确人终有一死，它是自然界中无法抗拒的客观规律。

与患者建立良好护患关系，临终护理员平时就应该注意培养语言交流的技术，与患者说话时措词要恰当，态度要诚恳，对患者要充满同情、和蔼可亲的态度，具备娴熟的操作技术、轻柔的动作、渊博的知识。临终护理员要对治疗操作和效果应做到心中有数，耐心且细致，以增强患者及其家属的安全感和对医务人员的信任感。帮助患者树立正确的生死观。让患者的自尊心得到满足，觉得自己仍然是家庭中重要的成员，是社会中有用的一份子，没有被家庭和社会遗弃，从而感到有尊严，感到自豪而心情畅快。死亡并不可怕，可怕的是恐惧本身。许多临终病人最需要关怀和呵护，他们是即将离去的人，他们也是人世间最孤独的人。许多病人离去的时候，身边没有亲人，在孤独中死去。消除患者的孤独感，尊重患者的权利和人格，对患者的愿望，哪怕是很微小，也应该努力去满足。

临终病人经常会为一些未完成的事情焦虑，如果他不能完成心愿，就不可能全然地放下，所以尽可能帮助他了结心事，使其内心清明、无挂无碍、宁静安详地死去。别忘了他是人，和正常人一样，除了需要生理的舒适外，也需要心理的安抚，心愿的满足。对情绪不稳定的患者，尤其是带有自杀倾向的患者，要密切关注他们的情绪变动和行为趋向。