理念是一种意识形态，它是一种无形的意念，它虽然不能以有形的物态来衡量，但它一但运用于有形的事物发展之中将产生巨大的力量。企业作为社会经济的细胞，经济的一体化要求企业的发展必须与社会的发展需求相一致，不适应社会需求的产品，是不能生存和发展的。企业理念是企业发展战略中不可缺少的最重要的组成部分，它以一种思维来指导企业的发展并成为企业前进的指针。

    纵观中外，一些知名的大企业都不乏有独特、先进的企业理念并在其自身的发展战略中起着巨大的作用。深圳市深圳中青家政服务有限公司董事长徐用才先生以高瞻远瞩的战略眼光和独到、新颖、朴实的企业理念成就了深圳中青家政公司的发展，开创了深圳家政的发展新路。

一、文化理念：学会做伟人，主动有饭吃

    文化是社会发展的标志，也是历史文明的标尺。文化融合并不是消灭差异，而是更多地显示个性、发展独立的文化系统，企业文化亦然。如何融合多元文化，提炼个性的企业文化，并通过文化建设提升企业竞争优势，提高企业经营业绩，实现企业的健康持续发展，已经成为摆在企业领导者面前的现实课题。

    东西方文明的相互交融，世界一体化进程的加快，中国经济的发展形成和谐的社会氛围。在和谐社会中发出不同声音，散发出不同文化魅力与人性关怀的家政公司成为社会瞩目的焦点。如世界文明一样，家政服务给国人的生活带来很大的影响，中国家政服务的发展为中国社会和谐和经济腾飞起到了划时代的影响。深圳中青家政以家的感觉，成就中青人的文化理念，改变了深圳家政行业的发展思维，实现了以人深为本的人性关怀，推动了深圳家政行业向更高层次、更广阔的范围发展，为深圳的和谐发展做出了突出贡献。

     卓越的文化理念营造美好家园。深圳市深圳中青家政服务有限公司在徐用才董事长的带领下，积极创新管理，加强企业文化建设，不断提高公司的文化发展，创建完善的服务体系，形成先进的家政企业文化发展模式，构建了一幅丰富多彩的家政服务发展蓝图。在中青文化的基础上由此产生的以中青公司作为自己的家园的价值观，以及价值观所指导下的以自己的行为成就中青人这个寓意深刻的文化理念。这不仅是中青公司企业管理的外在表达，也是塑造中青文化的根本。中青文化的核心是愿景（为每一个家庭培养一个伟人）、使命（伟人加工厂）及核心价值观（忠诚就是爱、主动有饭吃、学习就是快乐、勤俭不吃亏）三个概念。这些出自内心深处的感受成为中青公司的文化理念，使中青成就了许多优秀的家政服务人才。如刘晓玲被评为“中国十佳家政员”，徐金红在家政服务上取得了骄人的业绩。关心员工生活和身心健康，不定期举行活动，丰富公司文化生活。如2004年中秋，公司召开的茶话会上，100多名员工在一起载歌载舞，畅谈人生，不仅表明了以人为本，奉献社会，而且彰显中青人的崇高品格。把公司作为家庭服务员的家，有了这个温暖的家，家庭服务员就可以在此感受和学习中青的文化理念，不断提升自己，提高自己的素质和知识水平，来不断提高工作技能。                  

二、事业理念：你的家务，我的事业

    家政公司就是家庭服务，是家庭服务员用自己的劳动为雇主解决家庭生活矛盾的舞台。深圳中青家政的事业理念就是：你的家务，我的事业。这是目前中国家政公司中最有说服力、最鲜明、最能表达事物本质的企业理念，也是深圳中青家政公司的发展目标。想雇主之所想，急雇主之所急，一切以雇主为中心，满足雇主需求，把所以雇主的家庭需求作为自己奋斗的目标和事业，开创了家政行业发展的先河。这不仅是一个企业应该做到的，而且对于整个家政服务行业来说也是必需和必要的。正是这个鲜明而真切的事业理念，深圳中青家政公司自成立以来把雇主的家务作为公司的事业追求，解决雇主因家务产生的烦恼，为无数的家庭幸福作出了巨大的成就，受到同行和社会各界的广泛赞誉。

     三、追求理念：你的就业，我的追求，挑战麻“凡”，创造非凡

    家政公司的出现，是社会进步的标志，也是时代发展的要求，同时家政公司解决了家庭因家务劳动产生的烦恼和矛盾。它的发展是社会经济发展的需要，也历史发展的客观要求。深圳中青家政公司以自己的不辍劳作，把雇主的家务作为自己事业追求的同时，也非常关注社会贫困家庭的再就业工程。企业是社会的一部分，承担着一定的社会责任和义务。家政公司则是解决人员就业，实施再就业工程的重要阵地。徐用才先生一直非常关注和支持再就业问题，把下岗工人和待业人员的就业作为公司发展过程中的一个要求来努力完成。把社会的再就业作为自己追求，挑战别人认为平凡的事，追求卓越。这不仅是徐用才个人的追求，也是整个深圳中青家政公司不懈追求。用自己独具一格的追求理念，展示了一个伟大企业家的崇高品格。把别人的就业作为公司的追求，这是出自徐董事长内心的追求目标和伟大情怀。从小家境贫寒的他，时刻牢记当时读书的艰辛和父母那种期盼的眼神，那种困惑一直激励着他努力奋斗，奋发图强，为了改变与自己一样的农村子弟，扶贫助困，支援落后地区的人们就业发展是徐用才的多年心愿，并一直在努力着，为社会奉献自己的爱心。

挑战麻“凡”，创造非凡。进入中青公司的员工，徐董事长用自己独到的思维方式和发自肺腑的关爱来帮助在此就业的家庭服务员，坚持做到自己能当天做完的事坚决不推迟，家务事不是小事，不是与自己无关、不值得重视的事。而这些被别人当作平凡的小事，无关紧要的事，在他眼里都是大事、要事。他还告诉公司员工，做家政服务员要克服这种心理和改变这种态度是非常重要且非常必要的。家政服务员在处理这些事情时起着不可忽视的作用。家务事关系到千家万户的和睦，也对协调家庭关系和化解家庭矛盾起着很大的作用。有些家庭矛盾如不能及时处理，有可能导致家庭破裂。

    因此，你的就业，我的追求，挑战平凡，追求卓越的追求理念为中青公司的员工进入雇主家庭做好家政工作起到不可估量的作用。正是由于中青公司的这种追求理念，在社会上形成了良好的口碑，才使得中青公司的家政服务员多年来深受雇主的信任和赞扬。

     四、服务理念：诚信服务，服务为先

  家政服务是连接家政公司和社会家庭的纽带，双方的合作是建立在诚信基础之上的，没有诚信，就不会进行合作，家政公司离开了雇主需求，就不能孤立存在。雇主不在家政公司寻找家政服务员，就有可能对家庭有影响。因此，诚信是非常必要且必须的。在国外，诚信更是人与人交往的根本，也是人与人进行交往的前提。没有诚信，就没有合作伙伴，就根本没有市场，没有客户的信任，再好的产品就不能为人所接受。众所周知，曾几何时中国企业在海外缺乏诚信的报道为国外客户所鄙视，为中国企业的出口造成了巨大的影响和损失。也有关于保姆因偷窃雇主家的财物遭受惩罚的报道等等都是由于缺乏诚信导致的不良结果。因此，经济发达的今天，企业的发展必须建立诚信基础上，缺少诚信就失去活力和竞争力，就很容易被淘汰出局。作为企业领导者都已认识并把诚信作为做人的前提来要求和管理公司员工。

    从公司成立那天起，深圳中青家政公司就坚持把诚信作为衡量个人素质的根本要求，。在中青人人讲诚信，守信用，说话办事干脆利落，杜绝欺骗，提倡良好的信用服务。以服务为先导，认真教育员工为人处世要丁是丁，卯是卯，不得有欺诈和不诚信的行为。要想做好事，首先做好人，这是徐用才先生对员工的基本要求，也是中青公司立足的根本。

五、培训理念：专业培训，培训取胜，手艺是练出来的，工资是干出来的。

    培训是企业发展的根本动力，也是企业增强内部凝聚力的重要战略。在现代企业管理战略中，企业的培训是推动企业适应未来需求的重要保证。如果没有培训，企业的人才就不能适应现代竞争的社会需求，企业也会失去竞争力，很难在市场经济中立于不败之地。深圳中青家政公司之所以能在激烈的竞争中站稳脚跟，并且成为中国家政行业的一匹黑马，引领着中国家政行业的发展方向，除了先进的管理模式之外，更重要的是他专业化的培训为社会培养了适应社会需求的家庭服务员和家政工作者。正是由于培训，成就了来自农村的农家妹子的打工梦想。有了技术和技能的培训，才有她们的工作和收入，才能改变她们的家庭生活。正是中青公司这种培训，才能满足深圳不同层次的雇主的需求，为他们不同的家庭需求输送专业化的家政工作者。

     谈及培训，徐用才先生讲述了这几年来的辛勤付出和独特的战略眼光，尤其是他抓培训工作的神奇招数。在深圳中青家政开业前，就建立了培训基地，这表明深圳中青家政早就把培训工作纳入公司发展里程。劳务人员有输送单位进入中青后，无论学历多高，经验多丰富，都必须接受中青的培训工作，这是徐用才一贯坚持的一项原则，又是雇主对中青信任的重要原因。深圳中青家政育人在先，学员接受培训的第一天就是接受如何做人的教育。通过社情教育的培训，让学员充分了解自己应该怎样去面对雇主的需求，转变落后的观念。手艺是练出来的，工资是干出来的，提高了遵纪守法的自觉性，增强了做好本职工作的责任感和事业心。初步了解家政公司和自己的工作性质，并认清自己该如何去做？了解现代化大都市的风土人情；通过法制教育和职业道德教育，使她们掌握了一般的法律知识，懂得了自尊、自爱、自强。徐用才先生还特别设置了不同的课程，如《提高民族素质我最重要》、，《学会做伟人》、《人要有梦》、《生命的长度和宽度》、《不要让人偷走你的梦》等，逐步影响和改变来自乡下的农村打工妹。

     在专业培训上，深圳中青家政公司把家政服务分为三个档次。初级，简单的家务劳动；中级，家庭服务和咨询；高级，家庭投资理财和家庭管理。根据市场的发展把高级育婴师作为未来发展的一个重要战略，满足深圳一些家庭的特殊需求。

    几年来，正是在这些先进的企业理念引导下，深圳深圳中青家政服务有限公司董事长徐用才先生奋力开拓，努力进取，不断改进管理模式，提高服务水平，完善培训体系，逐步扩大深圳中青家政公司的发展战略和影响，现已成为深圳家政行业的一支重要力量。跨过一个又一个峰巅，扛起深圳家政的大旗，一路高歌猛进！